Luhh Personalizados

Políticas da loja

Políticas da Loja Produtos Personalizados Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, com personalização exclusiva conforme as informações fornecidas pelo cliente (nome, cores, tema, etc.). Por isso, é muito importante conferir todos os dados antes de finalizar o pedido. Prazos de Produção O prazo de produção inicia após a confirmação do pagamento e aprovação da personalização. O prazo pode variar conforme a quantidade e o tipo de produto adquirido. O prazo informado não inclui o tempo de envio dos Correios ou transportadora. Frete e Entrega O frete é calculado automaticamente pela plataforma no momento da compra. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios/transportadora e pode sofrer alterações. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por endereço incorreto, ausência do destinatário ou fatores externos. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por erro de digitação informado pelo cliente, arrependimento ou mudança de ideia. Trocas ou devoluções serão aceitas apenas nos casos de: Produto com defeito de fabricação Erro na personalização cometido pela loja Nestes casos, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do produto. Garantia Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou desgaste natural do produto. Atendimento Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas antes e após a compra. Recomendamos entrar em contato antes de finalizar o pedido para alinhar todos os detalhes da personalização. Nosso compromisso é oferecer produtos feitos com carinho, qualidade e atenção em cada detalhe!