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Políticas da loja

BEM VINDOS À LUAPERSONALIZADOS! ATENDIMENTO: - Horário de Atendimento: SEGUNDA À SEXTA - 9 ÀS 17h. - As mensagens enviadas nos finais de semana e feriados serão respondidas no próximo dia útil. PRAZO DE CONFECÇÃO: - Todos os produtos são feitos sob encomenda com PRAZO DE PRODUÇÃO especificado em cada ANÚNCIO. PERSONALIZAÇÃO DOS PRODUTOS: Somente em caso de produtos físicos: - Fazemos alterações somente no nome e idade. - Caso nome e idade não sejam enviados em até 2 dias após a compra, enviaremos o pedido sem personalizar com nome e idade. REGRAS SOBRE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO: Estão excluídos da aplicação desta Política, produtos como: (a) Produtos personalizados, pois são produtos exclusivos com personalizações particulares solicitadas pelo comprador, não podem ser revendidos pelo vendedor em caso de devolução. Exemplo: Convites para eventos e festas; lembrancinhas em geral, etc; (b) Produtos cujo trabalho final seja um ou mais arquivos digitais, pois esses produtos uma vez enviados concluem a sua finalidade imediatamente com o simples acesso ao conteúdo e a sua devolução pode viabilizar fraudes contra o vendedor; (C) Não fazemos devolução de valores. AVISO 3: Os personalizados desbotam gradativamente com a exposição a claridade com passar do tempo. Guarde-os em local fechado e fora do alcance da luz e umidade até a data de sua festa, para mantê-los impecáveis de lindo. ENVIO: - O frete será calculado a partir do produto e seu CEP, nos consulte antes de comprar. - Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios. - Confira seu endereço antes de concluir o pedido, não temos acesso aos seus dados anteriormente, apenas recebemos uma etiqueta já pronta para o envio, com os dados que o cliente cadastrou em sua conta, não conseguimos fazer alterações. Qualquer dúvida, entre em contato antes da compra conosco!!