LRZ 3DPrints

Políticas da loja

Peças em impressão 3D, feitas sob encomenda e com carinho do começo ao fim. Prazo de produção O prazo padrão é de 3 a 10 dias úteis por item ou quantidade solicitada após confirmação do pagamento e, quando houver, aprovação do layout. Pedidos com quantidade maior ou peças especiais podem exigir 5 a 12 dias úteis. Precisa para uma data? Fale comigo antes de comprar; verifico agenda e ofereço opção de urgência (sujeita à disponibilidade). Envio e frete Envio pelos Correios/transportadoras integrados ao Elo7; o frete e o prazo aparecem no carrinho. O prazo de entrega informado é dos Correios/transportadora e começa após a postagem. Endereço incorreto/incompleto ou ausência no recebimento: o reenvio é feito com novo frete por conta do comprador. Retirada local (quando disponível) pode ser combinada pelo chat. Política de personalização Personalizo cores, tamanhos, fontes, nomes e frases. Envio prévia (mockup) para aprovação quando necessário. Incluo 1 rodada de ajustes sem custo; ajustes adicionais podem ter taxa (combinada antes). Arquivos/ideias do cliente: ao enviar, você declara ter direitos de uso. Não reproduzo marcas registradas ou conteúdos protegidos sem autorização. Reservas e cancelamentos Reservo itens por até 24 horas sem pagamento. Pedidos sem pagamento podem ser cancelados em 24 horas para liberar agenda e estoque (avisarei antes pelo chat). Trocas e devoluções Trabalhamos com peças personalizadas e sob encomenda; por isso, não aceitamos devolução por arrependimento após a aprovação da arte e início da produção. Itens sem personalização seguem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, com produto sem uso e em embalagem original. Defeitos de fabricação/avarias no transporte: comunique em até 7 dias com fotos; a garantia legal para bens duráveis é de 90 dias. Faremos conserto, troca ou reembolso, conforme o caso. Para trocas/devoluções por defeito, o frete é por conta da loja; em outros casos, por conta do comprador. Prazos de resposta Respondo mensagens em até 24 horas úteis (normalmente bem antes). Pedidos urgentes: sinalize no chat. Meios de pagamento Pagamentos via Elo7 Pay: PIX, cartões de crédito e boleto. Parcelamento em até 12x (parcela mínima R$ 30, conforme regras do Elo7). Prazo para confirmação do pedido A produção começa após confirmação do pagamento (e aprovação do layout, quando houver). Alterações no pedido após a compra devem ser solicitadas o quanto antes; se a produção já tiver iniciado, pode haver custo adicional e/ou novo prazo. Embalagem Embalagem protegida para envio. Descontos e atacado Ofereço desconto progressivo para quantidades (festas, lembrancinhas, empresas). Chame no chat para orçamento. Cuidados com o produto Evite sol, calor excessivo e água (peças em PLA podem deformar acima de ~60 °C). Limpe com pano seco ou levemente úmido, sem solventes. Outros esclarecimentos As cores podem variar ligeiramente conforme tela/monitor e lotes de material. Manteremos você atualizado sobre etapas do pedido (aprovação, produção e postagem).