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Políticas da loja

Queridos clientes, sejam Bem Vindos a LOZZY ! TROCAS E DEVOLUÇÕES 0-Para troca e devolução, você querido cliente deverá entrar em contato com a loja através do chat em seu pedido elo7. . *Confira seu produto assim que receber. 1-É oferecida total garantia de fabrica de todos os nossos produtos dando assim, o direito a troca por outro se houver defeito de fabrica, erro ou engano pela escolha. 2-Você pode efetuar sua troca em até 7 dias corridos após o recebimento, a loja enviara uma etiqueta de troca a ate você. 3-Não aceitamos devoluções de peças com marcas de uso, sujas, rasgadas, com danos causados por uso, modificadas ou fora do padrão recebido., 4-O produto deve estar nas mesmas condições que foi recebido na embalagem original e sem alteração. 5-0 produto deverá ser encaminhado por correios e assim que a loja receber efetuará a troca ou devolução do desejado. 6-Assim que o produto for recebida pela loja, será submetida a uma análise de suas condições. Somente após essa análise, será concluída a troca ou devolução.. 7-Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, a troca e ou devolução não será aceita e enviaremos o produto ao remetente de volta. Prazo para restituição do pagamento, após a conclusão da devolução: 1- Compra efetuada por cartão de crédito, haverá o cancelamento junto a operadora do cartão respeitando o seu prazo. Nesse caso, o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data do vencimento do cartão. 2-pagamento por meio de boleto, o valor será creditado na conta do cliente em até 05 (cinco) dias úteis após a conclusão da devolução. O site não ressarcirá os valores de fretes e seguros tanto do envio quanto da devolução, somente o valor referente ao produto. Pacotes devolvidos pelos Correios: Os pedidos que não puderem ser entregues ao destinatário e forem devolvidos por: -Informação de endereço fornecida incorretamente pelo cliente (endereço incorreto); -Informação insuficiente para entrega (sem número, por exemplo); -Destinatário ausente ou desconhecido no endereço de entrega informado pelo cliente; -Não-retirada do objeto na agência dos Correios por parte do destinatário após as tentativas de entrega sem sucesso pelo carteiro. -Estes pedidos serão retidos e reenviados somente após: Atualização do endereço de entrega no cadastro; Pagamento de novo frete para envio da mercadoria; Os clientes que tiverem seus pedidos devolvidos deverão entrar em contato com a loja via chat a fim de solicitar a revisão e reenvio de seus pedidos..