Políticas da loja
Aqui algumas das nossa políticas. Leia atentamente antes de efetuar qualquer pedido.
1. Cancelamento de Pedidos: O cliente poderá cancelar o pedido a qualquer momento. O valor do pedido será devolvido inteiro ou parcialmente nos seguintes casos:
a. O pedido foi feito e ainda não foi comprada matéria-prima específica e nem começado a produzir, então o valor será devolvido integralmente.
b. Já foi efetuada a compra de matéria específica e o pedido já começou a ser produzido, então será devolvido apenas 70% do valor total do pedido, e ficará retido conosco o valor de 30% sobre o valor total do pedido, mais uma taxa de 18% sobre o valor total do pedido e uma taxa fixa de R$3,99. Para garantir as despesas que já tivemos. (Caso esse pedido não se enquadre em "produto personalizado".)
c. Após o recebimento do pedido não efetuamos o cancelamento caso se enquadre no perfil de "produto personalizado", ou seja, com uma quantidade, tamanho e cor muito específica o que impossibilita a devolução do mesmo para venda posterior.
d. Caso não seja uma venda personalizada, e o cliente quis cancelar o pedido, o valor é apenas devolvido depois que recebemos de volta a encomenda para a loja. Constatando que não existe nenhuma avaria no mesmo, o valor será devolvido.
Personalização
Após a aprovação do orçamento e confirmação do pagamento do pedido, não será possível efetuar nenhum tipo de mudança na cor, tamanho, quantidade e medidas. Qualquer mudança precisa ser feita antes da confirmação do pagamento.
2. Leia atentamente o prazo de produção de cada mercadoria, pois esse prazo será respeitado pela loja.
3. As mercadorias são confeccionadas conforme o desejo do cliente no ato da compra, caso não haja nenhuma objeção quanto ao tamanho, quantidade e cor, será confeccionada a mercadoria com a quantidade do pedido mínimo e as mesmas cores e tamanhos das fotos expostas no site.
4. Nossos produtos são embalados de forma adequada para que possam chegar com segurança na casa do cliente, então não nos responsabilizamos por danos causados pelos Correios ou transportadoras.
5. Apenas trocamos uma mercadoria caso fique provado por fotos que a mesma apresente defeito de fabricação ou detalhes errados como cor, tamanho e forma.
6. Nossa mercadoria é basicamente composta por papel e tecido. Portanto, não é aconselhável molhar, deixar exposto ao sol direto ou manusear com força, pois são delicados e podem estragar. Para fazer a limpeza, aconselhamos a forma de retirada manual de pó com pincel.
7. Toda mercadoria que não estiver em uso, deve ser bem embalada e guardada longe de produtos inflamáveis, exposição ao sol e exposição a água. Longe de crianças e animais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lotus Origami
SobrePolíticas da loja
Aqui algumas das nossa políticas. Leia atentamente antes de efetuar qualquer pedido. 1. Cancelamento de Pedidos: O cliente poderá cancelar o pedido a qualquer momento. O valor do pedido será devolvido inteiro ou parcialmente nos seguintes casos: a. O pedido foi feito e ainda não foi comprada matéria-prima específica e nem começado a produzir, então o valor será devolvido integralmente. b. Já foi efetuada a compra de matéria específica e o pedido já começou a ser produzido, então será devolvido apenas 70% do valor total do pedido, e ficará retido conosco o valor de 30% sobre o valor total do pedido, mais uma taxa de 18% sobre o valor total do pedido e uma taxa fixa de R$3,99. Para garantir as despesas que já tivemos. (Caso esse pedido não se enquadre em "produto personalizado".) c. Após o recebimento do pedido não efetuamos o cancelamento caso se enquadre no perfil de "produto personalizado", ou seja, com uma quantidade, tamanho e cor muito específica o que impossibilita a devolução do mesmo para venda posterior. d. Caso não seja uma venda personalizada, e o cliente quis cancelar o pedido, o valor é apenas devolvido depois que recebemos de volta a encomenda para a loja. Constatando que não existe nenhuma avaria no mesmo, o valor será devolvido. Personalização Após a aprovação do orçamento e confirmação do pagamento do pedido, não será possível efetuar nenhum tipo de mudança na cor, tamanho, quantidade e medidas. Qualquer mudança precisa ser feita antes da confirmação do pagamento. 2. Leia atentamente o prazo de produção de cada mercadoria, pois esse prazo será respeitado pela loja. 3. As mercadorias são confeccionadas conforme o desejo do cliente no ato da compra, caso não haja nenhuma objeção quanto ao tamanho, quantidade e cor, será confeccionada a mercadoria com a quantidade do pedido mínimo e as mesmas cores e tamanhos das fotos expostas no site. 4. Nossos produtos são embalados de forma adequada para que possam chegar com segurança na casa do cliente, então não nos responsabilizamos por danos causados pelos Correios ou transportadoras. 5. Apenas trocamos uma mercadoria caso fique provado por fotos que a mesma apresente defeito de fabricação ou detalhes errados como cor, tamanho e forma. 6. Nossa mercadoria é basicamente composta por papel e tecido. Portanto, não é aconselhável molhar, deixar exposto ao sol direto ou manusear com força, pois são delicados e podem estragar. Para fazer a limpeza, aconselhamos a forma de retirada manual de pó com pincel. 7. Toda mercadoria que não estiver em uso, deve ser bem embalada e guardada longe de produtos inflamáveis, exposição ao sol e exposição a água. Longe de crianças e animais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução