A minha experiência foi péssima, não recomendo a loja. O modelo que solicitei veio errado. Preciso da agenda no dia 06/02. Pedi ajuda, pra que consiga a agenda na data informada e o vendedor foi extremante grosso e arrogante. Como mencionei para ele, acabou de perder clientes. A troca é obrigação, assim citado por ele, no código de defesa do consumidor em até 30 dias, porem, pedi e gostaria que me ajudassem a ter o pedido correto para o início das aulas do meu bebê, ao qual me programei para ter a mercadoria.
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Em nenhum momento se recusamos a trocar o pedido. Porém para fazer a troca precisamos que envie o produto para fazer a troca e ela não quer enviar, quer ficar com o que recebeu e que nos envie. Quer a troca mais não quer devolver. a pessoa quer pedir ajuda na ignorância, na estupidez e na ignorância porque acha que pode sair tratando mal todo mundo. Digo e repito em nenhum momento se recusamos a trocar o produto.
