Nami Criações

Políticas da loja

Olá caros clientes! LEIA E TIRE TODAS AS DÚVIDAS ANTES DE REALIZAR A COMPRA - Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 09:00h às 18:00h. - Não trabalhamos aos Sábados, Domingos ou em Feriados! - Pedidos feitos após nosso horário de funcionamento, em finais de semana ou feriados serão dados início no próximo dia útil após confirmação da liberação de pagamento pelo sistema da ELO7 e envio dos dados para o convite. - Todo pedido pode ser cancelado em até 07 dias úteis e receber o estorno do valor, desde que o mesmo não tenha sido iniciado nem enviado para conferência. O reembolso será feito em até 48 horas. - O cancelamento após o período de 07 dias da realização da compra não será estornado e ficará como crédito na loja por até 30 dias corridos a contar da data de compra (desde que o serviço não tenha sido iniciado). - O atendimento será feito pelo chat da ELO7, assim como o envio de arte para conferência, sendo necessário que a aprovação/confirmação seja feita pelo comprador. - Após aprovação faremos o envio para o e-mail e/ou whatsapp fornecidos, dentro do nosso horário de funcionamento; - Artes para conferência serão enviadas com marca d'água; - NÃO realizaremos alterações após a aprovação/ fechamento/ envio do arquivo finalizado. Para alterações é necessário realizar a compra do convite novamente. - Não nos responsabilizamos caso o cliente envie seus dados errados; - Não nos responsabilizamos por compras erradas na loja; - Em caso de falta de comunicação por parte do cliente o pedido se dará por encerrado após 01(um) mês a contar do nosso último contato. - Os convites digitais são arquivos para envio pelo whatsapp, redes sociais ou e-mail. NÃO É UM ARQUIVO PARA IMPRESSÃO; - Sendo um arquivo digital o envio será realizado por e-mail e/ou whatsapp, não sendo necessário envio pelos correios. - Uso pessoal. - É proibido a edição, reprodução e/ou comercialização. >> CONVITES MODELOS PRONTOS << -Artes: Conforme arte do anúncio. - Nos convites digitais modelos prontos SOMENTE é alterado: .01 NOME .01 IDADE .01 DATA .01 HORÁRIO .01 ENDEREÇO *Apenas informações de 01 (um) aniversariante por convite. - O convite escolhido não pode ser alterado ou adicionado cores,frase, texto, fontes, desenhos ou layout; - O prazo para envio do convite para conferência dos dados é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento e envio de todos os dados. O prazo somente se dá início após envio dos dados completos para a produção. - Após aprovação o fechamento e envio será feito dentro de 02 à 06 horas úteis dentro de nosso horário de funcionamento. - O prazo se aplica aos dias e horários de funcionamento da nossa loja informadas acima. - Para personalizar (modificações no modelo pronto, adição de informações ou criação de um novo modelo) realizar a compra da "Criação de Convite" disponível na nossa loja. >> CRIAÇÃO DE CONVITE TEMA DE ANIVERSÁRIO << - Pode conter dados de até 02 (dois) aniversariantes (Nome e Idade), as demais informações (Data, Hora e Local) devem ser as mesmas para os dois. - Apenas 01 (um) tema por convite. - Disponibilizamos de graça até 03 (três) rodadas de alterações após envio do layout para análise. - Não fazemos criação de convite com 02 temas ou para outros eventos. Somente para aniversário. - NÃO CRIAMOS CONVITES COM TIMES DE FUTEBOL OU PERSONAGENS DISNEY. - O prazo para envio do convite personalizado para análise é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio de todos as informações para a confecção do mesmo. - Após aprovação o fechamento e envio será feito dentro de 02 à 06 horas úteis dentro de nosso horário de funcionamento. - O prazo se aplica aos dias e horários de funcionamento da nossa loja informadas acima. *Em todas as criações de convite o cliente deve informar claramente o que deseja. Em caso de alteração comunicar o que deseja ser alterado, o que gostou e o que não gostou. ATENÇÃO: - Não enviamos arquivos abertos, o envio é somente em JPG (convite comum) ou PDF (modelos interativos) conforme estiver descrito no anúncio; - NÃO FAZEMOS CÓPIAS DE OUTROS DESIGNERS! - NÃO É CONVITE ANIMADO OU EM VÍDEO; - NÃO CONTÉM MÚSICA; - NÃO TEMOS COMO GARANTIR O FUNCIONAMENTO DOS BOTÕES DO CONVITE INTERATIVO EM TODOS APARELHOS, POIS CONFIGURAÇÕES, VERSÕES E APLICATIVOS PODE VARIAR DE USUÁRIO PARA USUÁRIO. - NÃO LIBERAMOS OU VENDEMOS ARTES PARA EDIÇÃO; Caso tenha dúvidas, favor nos contatar pelo chat e aguardar nosso retorno ANTES de efetuar o pagamento! AO CONTRATAR O SERVIÇO VOCÊ ESTÁ DE ACORDO COM TODAS AS INFORMAÇÕES CITADAS ACIMA. Att Lorraine & Jonathas Nami Criações