Loja Vermelha

Políticas da loja

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: Produto com modelo ou tamanho diferente do solicitado no momento da compra, quebrado ou danificado É necessário comprovar por foto o estado do produto que pretende devolver e/ou trocar. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução você deve enviar o produto ao endereço informado por e-mail juntamente com os detalhes da sua compra, via Correios, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: Produto com modelo ou tamanho diferente do solicitado no momento da compra, quebrado ou danificado É necessário comprovar por foto o estado do produto que pretende devolver e/ou trocar. Para realizar a devolução você deve enviar o produto ao endereço informado por e-mail juntamente com os detalhes da sua compra, via Correios, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: Produto com modelo ou tamanho diferente do solicitado no momento da compra, quebrado ou danificado É necessário comprovar por foto o estado do produto que pretende receber o reembolso. O prazo para reembolso é de até 7 dias após acordado que o caso é passível de estorno. O reembolso será realizado com a devolução através do meio de pagamento que realizou no site (Moip ou PayPal).