Políticas da loja
Atenção para as seguintes informações:
*Mensagens de contato:
Acessamos nosso e-mail duas vezes ao dia: uma pela parte da manhã e outro acesso pela parte da noite. Logo, não se preocupe que seu contato será respondido num desses acessos.
*Biscuit:
Alguns trabalhos possuem componentes confeccionados com biscuit (porcelana fria). Tais componentes são feitos totalmente à mão e por isso leva-se tempo, portanto, certifique-se do prazo de produção.
*Pedidos de compra:
Após receber seu pedido de compra, informaremos as opções de frete. Após escolher o frete o pagamento deverá ser efetuado em até 5 dias úteis. Caso o pagamento não seja aprovado nesse prazo o pedido será cancelado.
*Entrega pelos correios:
O frete é por conta do comprador, sendo enviados pelos correios com opção de frete por Pac e Sedex. O código de rastreio será informado quando a encomenda for postada, porém, não verificamos a entrega, a verificação e acompanhamento da entrega é por conta do comprador. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou extravios dos correios. Caso haja algum problema, entre em contato conosco que faremos o possível para resolver.
*Postagem dos produtos em estoque
Por não termos disponível o serviço de coletas dos Correios e pelo fato da ida ao mesmo demandar um tempo considerável, os produtos em estoque são enviados na próxima sexta-feira útil (às segundas caso a sexta seja feriado). Atenção: os pedidos feitos na quinta, cujos itens sejam de entrega imediata, não serão despachados na sexta seguinte mas sim na sexta da próxima semana.
Clientes da cidade do Rio de Janeiro (capital) poderão retirar o produto em mãos no centro do Rio. Clientes da cidade de Niteroi-RJ poderão retirar o produto em mãos no centro de Niteroi.
Obrigada pela preferência!!!
Boas compras!!!
Isni Artesanato
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Atenção para as seguintes informações: *Mensagens de contato: Acessamos nosso e-mail duas vezes ao dia: uma pela parte da manhã e outro acesso pela parte da noite. Logo, não se preocupe que seu contato será respondido num desses acessos. *Biscuit: Alguns trabalhos possuem componentes confeccionados com biscuit (porcelana fria). Tais componentes são feitos totalmente à mão e por isso leva-se tempo, portanto, certifique-se do prazo de produção. *Pedidos de compra: Após receber seu pedido de compra, informaremos as opções de frete. Após escolher o frete o pagamento deverá ser efetuado em até 5 dias úteis. Caso o pagamento não seja aprovado nesse prazo o pedido será cancelado. *Entrega pelos correios: O frete é por conta do comprador, sendo enviados pelos correios com opção de frete por Pac e Sedex. O código de rastreio será informado quando a encomenda for postada, porém, não verificamos a entrega, a verificação e acompanhamento da entrega é por conta do comprador. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou extravios dos correios. Caso haja algum problema, entre em contato conosco que faremos o possível para resolver. *Postagem dos produtos em estoque Por não termos disponível o serviço de coletas dos Correios e pelo fato da ida ao mesmo demandar um tempo considerável, os produtos em estoque são enviados na próxima sexta-feira útil (às segundas caso a sexta seja feriado). Atenção: os pedidos feitos na quinta, cujos itens sejam de entrega imediata, não serão despachados na sexta seguinte mas sim na sexta da próxima semana. Clientes da cidade do Rio de Janeiro (capital) poderão retirar o produto em mãos no centro do Rio. Clientes da cidade de Niteroi-RJ poderão retirar o produto em mãos no centro de Niteroi. Obrigada pela preferência!!! Boas compras!!! Isni Artesanato
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