Loja Florar

Políticas da loja

Bem-vindo! É uma honra recebê-los em nosso cantinho. Os produtos da FLORAR são feitos com muito amor e capricho! Todos os produtos são personalizados e adaptados de acordo com a sua preferência. São vários modelos, temas e cores. Você escolhe :) Temos 100% de satisfação dos nossos clientes. Confira as nossas avaliações. O prazos para produção e envio são cumpridos rigidamente e, na maioria das vezes, enviamos antes do prazo. Confira os prazos de produção mais a baixo. 1. FORMAS DE ENVIO E VALORES DO FRETE 1.1. A entrega é feita através dos correios. O frete fica por conta do comprador. As compras acima de 500 reais o frete fica com 50% de desconto (excluso região norte e nordeste). Frete grátis apenas para artes digitais (enviamos em alta resolução para seu e-mail). O prazo para a produção se inicia somente um dia após a confirmação do pagamento. Assim que sua compra for efetuada, solicitaremos as informações necessárias para a criação e envio dos produtos escolhidos. 1.2. O prazo para a produção varia de acordo com o produto. Uma amostra da arte será enviada por e-mail, ou em outros meios de comunicação, para que seja aprovada. O produto só será enviado quando o cliente aprovar a arte final, podendo esta ser modificada quantas vezes for necessário até que fique como desejada, sendo assim, poderá haver um prazo de 2 (dois) dias úteis para a realização de cada novas modificações que o cliente solicitar. Com a aprovação da arte, embalaremos e enviaremos dentro do prazo restante. Enviaremos o código de rastreio por e-mail e você seja notificado pelo chat do Elo7 que já enviamos sua encomenda. 2. INFORMAÇÕES DE RESPONSABILIDADE: 2.1. Todos os produtos são embalados cuidadosamente para que sua encomenda chegue em perfeitas condições, mas não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados pelos serviços dos Correios. 2.2. Nós da equipe Florar tomamos todos os cuidados necessários para que os quadros cheguem em sua plena integridade, porém se eventualmente acontecer de algum vidro chegar quebrado, iremos ressarcir o valor de R$ 5,00 reais para cada vidro quebrado. 2.3. Também não nos responsabilizamos se a encomenda retornar, por erro no endereço ou dados incompletos do comprador. Será necessário que o comprador pague novamente o frete para o produto ser reenviado. 2.4. Por causa da diferença de tonalidade de cada monitor, pode haver uma diferença de 15% nas cores. A cor final poderá ficar um mais clara ou mais um pouco mais escura. 3. RESTITUIÇÃO DE VALORES: 3.1. Como trabalhamos com produtos sob encomenda, e são personalizados de acordo com o gosto do cliente, caso o comprador queira cancelar o pedido e reaver a restituição total do valor, o mesmo deverá cancelar em até 3 dias corridos. Passando de 3 dias, restituiremos o valor parcial do pedido, ou seja, a restituição será de 60% do valor do pedido, visto que os outros 40% serão dos custos de produção que a loja teve. O valor do frete será restituído integralmente. 3.2. A arte será enviada após a aprovação do cliente. Com imagens e cores conforme o combinado. Caso o cliente não goste do resultado final após a encomenda chegar, não haverá restituição, visto que o cliente aprovou anteriormente a criação. 4. DOS QUADROS E INFORMAÇÕES SOBRE O PRAZO 4.1.Os quadros são completos. Está incluso: moldura de madeira em alta qualidade, uma camada de vidro, e papel fotográfico de alta qualidade contida a arte impressa em nível profissional. Verifique no anúncio a descrição do produto para maiores detalhes. 4.2. ARTE DIGITAL: O prazo para a Arte Digital ficar pronta é de até 10(sete) dias úteis. Porém pode-se estender por mais 3(dias) dias úteis se o cliente decidir modificar a arte. 4.3. QUADRO COMPLETO: O prazo para produção de quadros é de 12(dez) dias úteis. Porém, ao enviarmos a Arte para aprovação, caso o cliente modifique, o prazo poderá ser acrescido em 3(três) dias úteis para eventual alteração na arte. 4.4 Geralmente em época de final de ano. o prazo poderá ser de 12 a 15 dias úteis, mas ficará especificado na descrição do produto. OBS: Para quadros, não há o desconto de quantidade para porta retrato 10x15. Em caso de dúvidas, estamos à disposição para esclarecê-las! Será um prazer atendê-los. Deus abençoe <3 Att, Equipe Florar. "E, sobre tudo isto, revesti-vos de amor, que é o vínculo da perfeição." Colossenses 3:14