Loja DR Personalizados

Políticas da loja

SOMOS A LOJA DR: trabalhamos para atender suas expectativas tentando fazer tudo exatamente como deseja, montamos artes sem Maximo de modificação iremos modificar ate você ficar satisfeita e dependendo da demanda de pedidos montamos a arte sem compromisso, pedidos pagos tem prioridade de atendimento, pedidos no carrinho sera atendido apos o atendimento ou criação de arte dos pedidos pagos. para agilizar seu pedido clique em comprar e realize o pagamento assim vc sera atendido com maior rapidez e enviaremos nossos dados apos pagamento assim a comunicação sera mais rápida, mais sempre vamos fazer o Maximo para melhor te atender. Trabalhamos com materiais de primeira linha: tintas, tecidos, papeis etc. temos um amplo banco de imagens e trabalhamos com os melhores programas para edições (Corel Draw, Photoshop, Nero, Proshow Producer ....). Possuímos loja física na zona leste de São Paulo a 5 anos, Pedidos podem ser retirados pessoalmente conosco na loja, *CANCELAMENTO* Os pedidos que não forem pagos no prazo de 5 dias corridos, serão automaticamente cancelados. *TROCAS E DEVOLUÇÕES* 1- Não trocamos produtos feitos sob encomenda, por isso aconselhamos ao cliente tirar todas as suas dúvidas antes de realizar a compra. 2- Todos os dados são previamente combinados com o cliente e conferidos antes da postagem. *PRAZO DE PRODUÇÃO* 1- os produtos são todos personalizados especialmente para cada cliente, sendo assim o prazo para confecção pode ser de até 7 dias dependendo do produto e do volume da encomenda alguns, alguns produtos pedimos 5 dias para produção ou postagem mais dependendo do produto ou da demanda pode ser postado em 1 dia utel após a aprovação da arte e aprovação de pagamente, pedimos que sempre consulte – nos para verificar a disponibilidade da redução do prazo de produção. *CONFECÇÃO DO PRODUTO* 1- Na falta de algum material, o mesmo será substituído por material semelhante. 2- Ao fazer seu pedido nos enviar dados necessários para confecção ( nome, idade, dia da festa, cor escolhida para festa, e-mail para contato). 3- após a confirmação do pagamento montaremos a arte imediatamente, pedimos o retorno da aprovação ou alteração da arte rápido para agilizar o pedido, pois trabalhamos com prazos, e queremos sua festa perfeita. NÃO ENVIAMOS PRODUTOS SEM A APROVAÇÃO, PORTANTO FIQUE ATENTO AOS EMAIL OU MENSAGENS 4- Favor acompanhar o pedido ou e-mail após o pagamento, pois podemos entrar em contato para tirar dúvidas referente ao seu pedido. 5- Não enviamos pedidos sem a aprovação da arte. 6- Em respeito ao nosso trabalho e de outros artesões não copiamos a arte de outras lojas. 7- Podem ocorrer variações de cores em relação ao que é visto no seu monitor e o produto real entregue. 8- Pedidos com a quantidade mínima que não atenda ao anúncio serão cancelados. Sendo assim se necessitar de uma quantidade menor entre em contato conosco primeiro. 9- Nosso trabalho e artesanal, então pode haver pequenas variações de medidas. 10- Itens personalizados com foto, segue a qualidade da foto, a foto no seu computador apresenta qualidade diferente da foto impressa. Para uma arte de qualidade a foto deve ser tirada com claridade e qualidade suficiente. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UM DEPOIMENTO DESCREVENDO SUA EXPERIÊNCIA COM A LOJA, COM O VENDEDOR. O PRODUTO CORRESPONDEU SUAS EXPECTATIVAS? VOCÊ FOI BEM ATENDIDO? SUA OPINIÃO É MUITO IMPORTANTE PARA GENTE. ASSIM VOCÊ AJUDARÁ A MELHORAR CADA VEZ MAIS O NOSSO TRABALHO E OS PRÓXIMOS CLIENTES SENTIRÃO SEGURANÇA NA SUA COMPRA. SE QUISER TAMBÉM PODERÁ ENVIAR FOTOS DO SEU EVENTO PARA PUBLICARMOS EM NOSSAS REDES SOCIAIS. ATENCIOSAMENTE ... LOJA DR