Nota mil! Sao extremamente bem feitos! Super delicados! Grandes! Mais bonitos que a foto do anuncio.
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Querida Jeselma, ficamos muito felizes em ter superado sua expectativa, desejamos um evento de muito sucesso !
Avaliações da loja (1027)
LLP Ateliê
São João de Meriti - RJDesde 2016
Maravilhosas, fui muito bem assistida, fiz meu pedido em cima da hora e deu tudo muito certo. As capinhas chegaram muito bem embaladas com grande capricho. Compraria novamente.
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Mariane, ficamos muito feliz que gostou do nosso produto e atendimento, será um prazer atende-la novamente. Desejamos uma festa de muito sucesso!!!!
Gostaria de parabenizar a artista que confeccionou os fantoches! Perfeição! Delicadeza! Comprometimento!
Com certeza essa é só a primeira encomenda de muitas que farei!
Obrigada! Estou encantada!
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Querida Andréa, fico muito grata por suas palavras e pela confiança em nosso trabalho e muito contente por ter gostado do nosso produto, será um prazer atende-la novamente.
Os pesinhos são lindos e cheirosos!! Com certeza, tornará a festa ainda mais linda ??
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Querida Flávia, fico muito feliz por te confiado em nosso trabalho e que tenha gostado do nosso produto, desejamos uma festa de muito sucesso!
Não cumpre o que promete
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Ah 3 dias informamos que não chegaria pois o prazo são de 4 dias úteis e não posso afirmar o horário da entrega no dia 19 qdo nos respondeu já havia saído a coleta do dia , a questão não não conseguir cumprir , vc fez uma compra com prazo de produção e tentamos adiantar o seu envio mais infelizmente o seu CEP não ajudou não temos culpa pois neste caso não somos nós é logística dos correios que o Sedex para sua cidade esteja de 4 dias úteis, enviamos o print direto do site dos correios para que veja que não somos nós, conseguimos adiantar a produção, mas o frete não ajudou sinto muito .
Nao recebi ainda
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Olá Maria, acredito que clicou errado em avaliação pois efetuou a sua compra hoje dia 16/09/25 e seu produto ainda será produzido a data prevista do envio é 07/10/25.
Demora nas respostas no chat, alias, fui ignorada por dias nas mensagens. Se eu tivesse sido informada antes que eles não poderiam fazer, teria visto em outro local a encomenda!! Ao invés disso, mandei mensagens desde o dia 02/09 e somente hoje obtive resposta! Agora cancelei o pedido e não tenho opção de procurar em outro lugar porque não tenho mais tempo. Experiencia péssima.
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Tayana, vc não foi ignorada em momento nenhum pois vc fez a compra de um produto que tem o prazo de produção de 20 dias úteis para o pedido mínimo que são 30 peças e vc comprou 60 peças, informação essa que está clara na descrição do produto, que de cara vc já viria que não receberia para a data que precisa que seria para o dia 20/09, pois a data do envio seria dia 26/09 para 30 unidades , logo o dobro seria um prazo maior , qdo entramos em contato no dia 3/9 para saber qdo seria seu evento, foi informado a data. Logo apos precisei me ausentar por motivo de saúde e logo que retornei respondi que não conseguiria atender o seu prazo pois o produto só é vendido por encomenda não temos em estoque, e que aguardava o seu retorno para que fosse feito o estorno total da compra já que não poderia atender a sua data, não houve falta de comunicação e nem ignoramos a suas mensagens , mas houve sim uma falta de atenção ao comprar um produto que temnorazo sem antes perguntar se poderíamos atender a sua data. Sinto muito mas infelizmente não erro da nossa parte já que tudo explicado acima está na descrição do produto e vc não se atentou , cancelamento aceito no sistema e sua compra será estornado. Tudo será informado no chat as informações e comprovantes de estorno. Fica a dica de antes de comprar ler o anúncio para não passar novamente por isso e se tiver um prazo curto vale apena perguntar ao vendedor se pode antecipar, esse procedimento deve ser feito antes de pagar. Lembrandonque a sua avaliação fica visível no nosso perfil como a nossa resposta da avaliação ficará como avaliação no seu perfil, mostrando que não agimos de má fé e nem a ignoramos.
São lindas as bonequinhas = )
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Pamela , ficamos muito felizes que gostou do nosso produto, esperamos vê-la novamente por aqui em breve.
Excelente compra! Vendedora atenciosa. Produto igual ao do anúncio. Tudo lindo.
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Josy, ficamos muito felizes que gostou do nosso produto, desejamos uma festa de muito sucesso até a próxima!
O produto chegou atrasado mas em tempo. O produto é lindo
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Roberta, ficamos muito felizes que gostou do nosso produto e agradecemos a compreensão quanto ao atraso. Agradecemos pela confiança!
Houve um imprevisto, mas já foi resolvido,a vendedora é honesta e foi resolvido a contento.
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Rosa, agradecemos imensamente pela compreensão.
Gostei muito do material, o produto chegou conforme combinado e estou satisfeita.
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Maria Isabel, ficamos muito felizes que gostou do nosso produto desejamos um evento de sucesso!
Comprei os Fantoches e todos vieram lindíssimos de tamanho excelente.
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Carla, agradecemos pela confiança em nos permitir em desenvolver um produto especial e ficamos muito felizes em ter atendido as expectativas. Até a próxima.
Obrigada pela rapidez.
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Anna, nós quem agradecemos a sua confiança, em nosso trabalho, desejamos uma festa de muito sucesso ! Até a próxima.
Conduta duvidosa por não enviar mercadoria. Após exceder o prazo, informaram que enviariam dia 19/08, depois que enviariam dia 26/08, depois que enviariam hoje. Não respondem mensagem e quando responder depois de dias, não dá uma satisfação, um retorno ou explicação, não oferece suporte adequado ao cliente, só enrolam informando outra data e não cumprem.
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Carolina, Boa noite !
Não entendi a sua avaliação, pois entramos em contato no dia 26/08 informando o atraso da coleta e ontem 27/08 entramos em contato novamente passando a conduta que iriamos adotar e ficou combinado via chat com o seu aval, segue a conversa abaixo, e para que não haja mas transtorno pra vc e nem para o nosso ateliê, estou suspendendo o envio feito hoje por sedex ele irá retornar para o nosso ateliê e estamos estornando agora a sua compra, pois temos palavra e comprometimento com os nossos clientes, mas, precisamos contar com a compreensão dos clientes sobre a logística, pois ela é feita por terceiros, em momento nenhum ficamos sem informar o que estava acontecendo, fica aqui a nossa avaliação que também ficará registrada em seu perfil aqui no elo7 que não faltamos com comprometimento e nem deixamos sem notícias, desde que foi aceito por você conforme registrado abaixo em nossa conversa por chat:
"19:39
27 ago 2025
Bom dia , Carolina. Já liberamos o seu pedido para o ponto de coleta mas até o momento não houve coleta da transportadora, ela não retirando hoje estaremos enviando por sedex amanhã para vc , sem custo adicional
09:14
Carolina
Bom dia, ok. Obrigada!
09:53
Vendedor demora a responder e antes de comprar eu perguntei se faria de uma forma substituindo um personagem pelo carro hotweels. Disse q faria. Veio sem nada pedi para enviar separado q colaria. Ficou apagado e feio a festa será dia 10.09 mandei mg falando como já recebi e já tá pago esta td certo o cliente q fica no prejuízo.
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Michele , boa tarde !
Verdade vc perguntou, e no 26/08 quando recebeu o produto entrou em contato e no ato reconhecemos o erro e respondemos logo que mandou a mensagem no mesmo dia 26/08 e perguntamos qdo seria o seu evento , e ficamos aguardando o seu retorno que no 27/08, sendo assim não houve demora da nossa parte em responder e sim da sua parte em passar a informação que precisávamos para dar andamento na solução do item faltante, em momento nenhum foi dito que ficaria no prejuízo, hoje entramos novamente no chat para verificar a se teve retorno e já estava aqui a sua avaliação sem ao menos aguardar o nosso retorno.
Infelizmente não temos uma central de atendimento no chat, e a mesma pessoa que produz que responde, sendo assim o retorno nem sempre será de imediato, peço por gentileza que olhe o chat e verifique o que foi passado para solucionar o ocorrido.
Gostei muito.
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Thaís, Ficamos muito felizes que gostou e agradecemos pela confiança , desejamos uma festa de muito sucesso, até a próxima.
Nao fez a entrega da mercadoria
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Olá Rejane, primeiramente peço desculpas pelo transtorno, iremos averiguar o que ocorreu com a sua encomenda, mas como já concluiu a solicitação de cancelamento , o nosso financeiro já deu andamento no estorno total da compra, tudo será enviado para que acompanhe via chat, e assim que localizarmos a sua encomenda enviaremos a informação no chat e se desejar faremos um novo envio.
Chegou perfeito e maravilhoso.
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Luciana, ficamos muito felizes que gostou do nosso produto, desejamos uma festa de muito sucesso até a próxima.
Produto excelente! Chegou muito bem embalado! Vendedor super atencioso! Parabéns!
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Ana Lucia, ficamos muito contente que gostou do nosso produto, desejamos uma festa de sucesso e esperamos vê-la novamente por aqui em breve.
