LJoy Kids

Políticas da loja

"Políticas da Ljoy Kids Moda Infantil Nossa missão é fornecer produtos de alta qualidade e oferecer uma excelente experiência de compra para nossos clientes. Acreditamos na transparência e no respeito mútuo em todas as interações. Para garantir isso, estabelecemos as seguintes políticas: Política de Envio: Os envios serão feitos em até 24 horas após a confirmação de pagamento pela plataforma. O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método de envio. Todas as transações são processadas pela plataforma, de forma segura e confidencial. Não recebemos informações sigilosas dos clientes. Os pagamentos podem ser feitos através de boleto e cartões de crédito, em até 12 vezes com juros Para efetuar uma compra é necessário realizar o pagamento no momento da conclusão do pedido. Se ocorrer falta de pagamento ou não recebermos a confirmação do mesmo, dentro do prazo especificado pela plataforma, reservamo-nos o direito de cancelar o pedido. Após o cancelamento, o produto será novamente disponibilizado para venda. Caso você tenha enfrentado algum problema de pagamento e deseje manter o pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para buscar uma solução adequada Prazo para Trocas: Aceitamos devoluções e trocas dentro de 7 dias após a entrega do produto. Os itens devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Condições para Trocas: Os itens devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, danos ou alterações. Todos os acessórios, etiquetas e embalagens originais devem estar intactos e incluídos na troca. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca Caso receba um produto com defeito ou danificado, por gentileza, entre em contato conosco para obter assistência para avaliar a situação e providenciar uma solução adequada. Garantia dos Produtos: Oferecemos garantia para todos os produtos vendidos na Ljoy Kids. A duração da garantia pode variar de acordo com o produto e é especificada na descrição do item A garantia cobre defeitos de fabricação e não inclui danos causados por mau uso, acidentes ou desgaste normal.