Políticas da loja
A Live Presentes é uma empresa voltada a produtos importados divertidos, inusitados, além dos produtos, a empresa possui uma linha completa, composta por Brindes e presentes personalizados, que é realizado de forma artesanal e com todo carinho, os materiais são escolhidos a dedo buscando produtos de qualidade garantida.
PAGAMENTO:
Trabalhamos com diversas formas de pagamento.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.
PRAZO:
O processo de envio só acontece após a confirmação de pagamento pela instituição bancária ou operadora de cartão. Caso você tenha pago com cartão de crédito o processo é quase imediato, já o boleto bancário pode levar até 3 dias úteis.
Após a aprovação do pagamento a Live Presentes terá 15 dias úteis para postar o seu pedido. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento dos Correios.
FORMAS DE ENVIO:
O valor do frete será calculado de acordo com o seu CEP
Encomenda Normal (PAC): tem prazo de entrega de 3 a 15 dias, após a confirmação de postagem, dependendo da região de destino.
Encomenda Expressa (SEDEX) tem prazo de entrega de 48h para capitais e 72h para o interior, após confirmação de postagem.
O Correio fará 3 tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Sendo impossível a entrega por algum motivo a encomenda ficará disponível na agência mais próxima do endereço do destinatário durante 7 dias corridos. Após este prazo ela será devolvida ao remetente. A Live Presentes poderá postar novamente a encomenda, mas o cliente terá que arcar com um novo frete.
Eventuais atrasos por parte dos Correios podem acontecer e não podemos nos responsabilizar por eles.
COMO DEVEM NOS ENVIAR OS ARQUIVOS:
O arquivo do Logotipo deve ser em Vetor/Traços (arquivo aberto) pode ser Corel Draw, Illustrator ou .EPS ATENÇÃO: A propaganda será impressa conforme arquivo enviado
Cabe ao Cliente REVISAR O TEXTO E CORES. Não nos responsabilizamos por eventuais erros de ortografia e impressão final das cores. Cores podem sofrer até 10% de alteração em relação a escala Pantone
GARANTIA, TROCAS E DEVOLUÇÕES
Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas por e-mail ou bate papo. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal-uso, o custo será por parte do comprador.
Estamos à disposição para melhor atende-los
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Live Presentes
SobrePolíticas da loja
A Live Presentes é uma empresa voltada a produtos importados divertidos, inusitados, além dos produtos, a empresa possui uma linha completa, composta por Brindes e presentes personalizados, que é realizado de forma artesanal e com todo carinho, os materiais são escolhidos a dedo buscando produtos de qualidade garantida. PAGAMENTO: Trabalhamos com diversas formas de pagamento. Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento. PRAZO: O processo de envio só acontece após a confirmação de pagamento pela instituição bancária ou operadora de cartão. Caso você tenha pago com cartão de crédito o processo é quase imediato, já o boleto bancário pode levar até 3 dias úteis. Após a aprovação do pagamento a Live Presentes terá 15 dias úteis para postar o seu pedido. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento dos Correios. FORMAS DE ENVIO: O valor do frete será calculado de acordo com o seu CEP Encomenda Normal (PAC): tem prazo de entrega de 3 a 15 dias, após a confirmação de postagem, dependendo da região de destino. Encomenda Expressa (SEDEX) tem prazo de entrega de 48h para capitais e 72h para o interior, após confirmação de postagem. O Correio fará 3 tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Sendo impossível a entrega por algum motivo a encomenda ficará disponível na agência mais próxima do endereço do destinatário durante 7 dias corridos. Após este prazo ela será devolvida ao remetente. A Live Presentes poderá postar novamente a encomenda, mas o cliente terá que arcar com um novo frete. Eventuais atrasos por parte dos Correios podem acontecer e não podemos nos responsabilizar por eles. COMO DEVEM NOS ENVIAR OS ARQUIVOS: O arquivo do Logotipo deve ser em Vetor/Traços (arquivo aberto) pode ser Corel Draw, Illustrator ou .EPS ATENÇÃO: A propaganda será impressa conforme arquivo enviado Cabe ao Cliente REVISAR O TEXTO E CORES. Não nos responsabilizamos por eventuais erros de ortografia e impressão final das cores. Cores podem sofrer até 10% de alteração em relação a escala Pantone GARANTIA, TROCAS E DEVOLUÇÕES Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas por e-mail ou bate papo. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal-uso, o custo será por parte do comprador. Estamos à disposição para melhor atende-los
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução