Políticas da loja
Política da Loja Lírios Designer
1. Personalização
Todos os produtos são feitos sob medida, garantindo exclusividade e personalização conforme solicitado pelo cliente.
Detalhes para personalização, como textos, artes ou cores, devem ser enviados no ato do pedido.
Após a aprovação da arte final pelo cliente, alterações não serão possíveis.
2. Prazos de Produção e Entrega
O prazo de produção é de até 5 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento e aprovação da arte.
Para pedidos com temas exclusivos ou novos, solicitamos antecedência mínima de 15 dias úteis.
Entregas são realizadas pelos Correios, transportadoras parceiras ou retirada no local (quando aplicável).
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por serviços terceirizados de entrega, mas estaremos à disposição para ajudar na resolução de problemas.
3. Formas de Pagamento
Aceitamos Pix, transferências bancárias e cartão de crédito via plataforma parceira.
A produção será iniciada somente após a confirmação integral do pagamento.
4. Trocas e Devoluções
Por se tratar de produtos personalizados, trocas ou devoluções não são realizadas, exceto em caso de defeito comprovado.
Caso o cliente identifique algum problema, pedimos que entre em contato em até 48 horas após o recebimento do pedido.
Defeitos serão analisados e, se procedente, faremos a reposição sem custos adicionais.
5. Atendimento e Comunicação
Atendemos pelo WhatsApp e Instagram, com retorno garantido em até 24 horas úteis.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9 às 18 horas.
6. Direitos de Imagem
Reservamo-nos o direito de utilizar fotos dos produtos para divulgação e portfólio. Caso o cliente não autorize, deve nos informar no ato do pedido.
7. Cancelamento de Pedidos
Cancelamentos são aceitos somente antes do início da produção. Após esse estágio, não será possível reembolsar valores pagos.
8. Promoções e Condições Especiais
Promoções e descontos possuem validade definida e não são cumulativos com outras ofertas.
9. Compromisso com a Qualidade
Trabalhamos com materiais e processos de alta qualidade para garantir a satisfação do cliente.
Nosso objetivo é oferecer presentes únicos e significativos que marquem momentos especiais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lírios Designer
SobrePolíticas da loja
Política da Loja Lírios Designer 1. Personalização Todos os produtos são feitos sob medida, garantindo exclusividade e personalização conforme solicitado pelo cliente. Detalhes para personalização, como textos, artes ou cores, devem ser enviados no ato do pedido. Após a aprovação da arte final pelo cliente, alterações não serão possíveis. 2. Prazos de Produção e Entrega O prazo de produção é de até 5 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento e aprovação da arte. Para pedidos com temas exclusivos ou novos, solicitamos antecedência mínima de 15 dias úteis. Entregas são realizadas pelos Correios, transportadoras parceiras ou retirada no local (quando aplicável). Não nos responsabilizamos por atrasos causados por serviços terceirizados de entrega, mas estaremos à disposição para ajudar na resolução de problemas. 3. Formas de Pagamento Aceitamos Pix, transferências bancárias e cartão de crédito via plataforma parceira. A produção será iniciada somente após a confirmação integral do pagamento. 4. Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos personalizados, trocas ou devoluções não são realizadas, exceto em caso de defeito comprovado. Caso o cliente identifique algum problema, pedimos que entre em contato em até 48 horas após o recebimento do pedido. Defeitos serão analisados e, se procedente, faremos a reposição sem custos adicionais. 5. Atendimento e Comunicação Atendemos pelo WhatsApp e Instagram, com retorno garantido em até 24 horas úteis. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9 às 18 horas. 6. Direitos de Imagem Reservamo-nos o direito de utilizar fotos dos produtos para divulgação e portfólio. Caso o cliente não autorize, deve nos informar no ato do pedido. 7. Cancelamento de Pedidos Cancelamentos são aceitos somente antes do início da produção. Após esse estágio, não será possível reembolsar valores pagos. 8. Promoções e Condições Especiais Promoções e descontos possuem validade definida e não são cumulativos com outras ofertas. 9. Compromisso com a Qualidade Trabalhamos com materiais e processos de alta qualidade para garantir a satisfação do cliente. Nosso objetivo é oferecer presentes únicos e significativos que marquem momentos especiais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução