Políticas da loja
Política da Loja
1. Atendimento e Pedidos
Todos os pedidos são processados após a confirmação de pagamento.
Pedidos feitos fora do estoque ou com informações incorretas podem sofrer alterações ou cancelamento.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco antes da compra.
2. Prazos de Produção e Entrega
Produtos artesanais: prazo de produção de até X dias úteis (colocar o seu tempo real).
Prazo de entrega depende do correio ou transportadora escolhida e do CEP do cliente.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros, como os Correios.
3. Frete
O valor do frete é de responsabilidade do cliente.
Eventuais atrasos, extravios ou danos no transporte não são responsabilidade da loja, mas ajudamos a abrir reclamações junto à transportadora.
4. Trocas e Devoluções
Trocas ou devoluções são aceitas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem uso e com embalagem original.
O cliente é responsável pelo custo do envio de devolução, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no pedido.
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não podem ser trocados ou devolvidos, exceto por defeito de fabricação.
5. Cancelamento de Pedidos
Pedidos podem ser cancelados antes do envio, mediante solicitação do cliente.
Após o envio, não é possível cancelar. Nesse caso, a devolução deve seguir a política de trocas e devoluções.
6. Responsabilidade do Cliente
É responsabilidade do cliente fornecer dados corretos de entrega.
Em caso de endereço incorreto ou não atendimento na entrega, os custos adicionais são de responsabilidade do cliente.
7. Garantia de Qualidade
Todos os produtos passam por inspeção de qualidade antes do envio.
Qualquer defeito deve ser comunicado em até 7 dias após o recebimento com fotos do produto.
8. Contato
Para dúvidas, trocas, devoluções ou suporte: @lipinkpersonalizados
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Política da Loja 1. Atendimento e Pedidos Todos os pedidos são processados após a confirmação de pagamento. Pedidos feitos fora do estoque ou com informações incorretas podem sofrer alterações ou cancelamento. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco antes da compra. 2. Prazos de Produção e Entrega Produtos artesanais: prazo de produção de até X dias úteis (colocar o seu tempo real). Prazo de entrega depende do correio ou transportadora escolhida e do CEP do cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros, como os Correios. 3. Frete O valor do frete é de responsabilidade do cliente. Eventuais atrasos, extravios ou danos no transporte não são responsabilidade da loja, mas ajudamos a abrir reclamações junto à transportadora. 4. Trocas e Devoluções Trocas ou devoluções são aceitas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem uso e com embalagem original. O cliente é responsável pelo custo do envio de devolução, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no pedido. Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não podem ser trocados ou devolvidos, exceto por defeito de fabricação. 5. Cancelamento de Pedidos Pedidos podem ser cancelados antes do envio, mediante solicitação do cliente. Após o envio, não é possível cancelar. Nesse caso, a devolução deve seguir a política de trocas e devoluções. 6. Responsabilidade do Cliente É responsabilidade do cliente fornecer dados corretos de entrega. Em caso de endereço incorreto ou não atendimento na entrega, os custos adicionais são de responsabilidade do cliente. 7. Garantia de Qualidade Todos os produtos passam por inspeção de qualidade antes do envio. Qualquer defeito deve ser comunicado em até 7 dias após o recebimento com fotos do produto. 8. Contato Para dúvidas, trocas, devoluções ou suporte: @lipinkpersonalizados
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