Se passaram 3 dias! O anúncio diz que a entrega é imediata! O vendedor não responde e não manda os arquivos! Ele promete entregar 5 kits digitais grátis para as pessoas acharem que estão fazendo um bom negocio... porém é uma fraude! Não conprem! Quero meu dinheiro de volta embora seja pouco o certo é certo!
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Prezada Heloisa
Lamento muito que tenha se sentido frustrada com o processo de compra. Primeiramente, gostaria de esclarecer que a minha empresa sempre prezou pela seriedade e transparência, e jamais tem a intenção de aplicar golpes ou fraudes. Infelizmente, devido a um problema com a conexão à internet, não consegui enviar os arquivos dentro do prazo de 24 horas.
Quanto aos kits digitais gratuitos, eles são realmente oferecidos, conforme informado no anúncio, e foram incluídos na sua compra. No entanto, entendo que o pedido foi cancelado antes de poder fazer o envio, o que pode ter gerado mal-entendidos. Já foi efetuado o reembolso integral, e a questão foi resolvida nesse sentido.
Fico à disposição para qualquer outra dúvida ou para resolver qualquer outra pendência. Agradeço pela compreensão e, novamente, peço desculpas por qualquer transtorno causado.
