Políticas da loja
SOBRE A LOJA:
Fazemos produtos totalmente personalizados e sob encomenda. Trabalhamos com lembrancinhas, decoração para quarto de bebê, decoração para festas infantis, entre outros!
As peças que se encontram em nossa lista servem como um mostruário de produtos que podem ser alterados ou utilizados de diversas formas, contacte-nos com sua ideia! Nossas peças são 100% artesanais e feitas com muito capricho e amor!! ;)
*CONTATO: Todo email ou mensagem serão respondidos em até 48h.
*PRAZO DE CONFECÇÃO: Por se tratar de produtos artesanais, feitos a mão, cada peça tem seu tempo de confecção, variando de acordo com a complexidade das mesmas. Verifique na pagina de cada produto o prazo dos mesmos. Esse prazo se refere ao pedido de apenas uma peça.
O prazo informado só começará a contar após a confirmação do pagamento.
*AGENDAMENTO: Para encomendas em grandes quantidades VERIFIQUE A DISPONIBILIDADE antes de efetuar a compra. A entrega sempre será agendada respeitando a ordem de encomenda. O agendamento de sua encomenda será realizado somente após o PAGAMENTO DO SINAL.
*CANCELAMENTO: Como informado no item anterior, só agendamos o pedido após o pagamento do sinal. Caso o pedido seja cancelado, o cliente não terá que pagar o valor restante, porém o sinal não será reembolsado. Ele tem a finalidade de cobrir gastos com materiais e o tempo de confecção do produto, que não pôde ser empregado em outras encomendas.
*PAGAMENTO: Para sua maior segurança e comodidade a loja está cadastrada no sistema de pagamento Moip. O Moip é um intermediador de pagamentos seguro, que oferece boleto bancário, compra no cartão de crédito, débito em conta e outras formas de pagamento. Também aceitamos depósito em conta corrente.
Para pagamento parcelado no cartão de crédito, favor contactar-nos antes para verificar condições, visto que não recebemos o valor à vista, e sim, parcelado. Caso não haja contato antes da compra, a mesma estará sujeita a cancelamento.
*ENVIO:
- Aguardamos confirmação de pagamento para envio do produto. Se o mesmo não for confirmado em até 7 dias o pedido será cancelado.
- O cálculo do frete é feito através do sistema dos Correios com base no peso e dimensões da encomenda e o CEP do destinatário.
- Será sempre fornecido código de rastreamento dos Correios.
- Após compra confirmada se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador.
*AVALIAÇÃO:
Após receber o seu produto não se esqueça de avaliar a loja. Essa é uma forma de ajudar os futuros compradores na decisão de compra.
Conheça as políticas da loja
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lily Mimos em Feltro
SobrePolíticas da loja
SOBRE A LOJA: Fazemos produtos totalmente personalizados e sob encomenda. Trabalhamos com lembrancinhas, decoração para quarto de bebê, decoração para festas infantis, entre outros! As peças que se encontram em nossa lista servem como um mostruário de produtos que podem ser alterados ou utilizados de diversas formas, contacte-nos com sua ideia! Nossas peças são 100% artesanais e feitas com muito capricho e amor!! ;) *CONTATO: Todo email ou mensagem serão respondidos em até 48h. *PRAZO DE CONFECÇÃO: Por se tratar de produtos artesanais, feitos a mão, cada peça tem seu tempo de confecção, variando de acordo com a complexidade das mesmas. Verifique na pagina de cada produto o prazo dos mesmos. Esse prazo se refere ao pedido de apenas uma peça. O prazo informado só começará a contar após a confirmação do pagamento. *AGENDAMENTO: Para encomendas em grandes quantidades VERIFIQUE A DISPONIBILIDADE antes de efetuar a compra. A entrega sempre será agendada respeitando a ordem de encomenda. O agendamento de sua encomenda será realizado somente após o PAGAMENTO DO SINAL. *CANCELAMENTO: Como informado no item anterior, só agendamos o pedido após o pagamento do sinal. Caso o pedido seja cancelado, o cliente não terá que pagar o valor restante, porém o sinal não será reembolsado. Ele tem a finalidade de cobrir gastos com materiais e o tempo de confecção do produto, que não pôde ser empregado em outras encomendas. *PAGAMENTO: Para sua maior segurança e comodidade a loja está cadastrada no sistema de pagamento Moip. O Moip é um intermediador de pagamentos seguro, que oferece boleto bancário, compra no cartão de crédito, débito em conta e outras formas de pagamento. Também aceitamos depósito em conta corrente. Para pagamento parcelado no cartão de crédito, favor contactar-nos antes para verificar condições, visto que não recebemos o valor à vista, e sim, parcelado. Caso não haja contato antes da compra, a mesma estará sujeita a cancelamento. *ENVIO: - Aguardamos confirmação de pagamento para envio do produto. Se o mesmo não for confirmado em até 7 dias o pedido será cancelado. - O cálculo do frete é feito através do sistema dos Correios com base no peso e dimensões da encomenda e o CEP do destinatário. - Será sempre fornecido código de rastreamento dos Correios. - Após compra confirmada se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador. *AVALIAÇÃO: Após receber o seu produto não se esqueça de avaliar a loja. Essa é uma forma de ajudar os futuros compradores na decisão de compra. Conheça as políticas da loja
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução