Li Arteira - Crochê & Artesanato

Políticas da loja

PRAZO DE PRODUÇÃO: A LI ARTEIRA não trabalha com pronta entrega, todos os pedidos são confeccionados exclusivamente por encomenda, feitos manualmente um a um, portanto, o tempo varia conforme o produto e quantidade. O prazo de produção começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento. PRAZOS DE ENTREGA: Os produtos são enviados pelos CORREIOS, sendo a critério do cliente as opções PAC ou Sedex. Após o envio do pedido, para a sua segurança será encaminhado o código de rastreamento para acompanhamento através do site dos CORREIOS. O cliente deve considerar para recebimento do produto (prazo de produção + Prazo de entrega dos Correios). *A LI ARTEIRA não se responsabiliza por qualquer dano ou atraso ocorrido no percurso. *Caso a encomenda retorne ao remetente por ausência de destinatário, endereço incorreto ou inexistente, o frete para reenvio será de responsabilidade do cliente. FORMAS DE PAGAMENTO: O pagamento é efetuado diretamente pelo site da ELO 7, tendo as opções de Boleto bancário ou cartão de credito em até 12 (doze) vezes. TROCA E DEVOLUÇÃO: Em caso de desistência ou arrependimento da compra, a troca ou devolução poderá ser efetuada em até 7 (sete) dias corridos data de entrega, após esse prazo, não há mais possibilidades de troca ou devolução. *O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. O frete para a devolução do produto no caso de desistência da compra ou troca do produto é de responsabilidade do cliente. Para a troca do produto, o cliente deverá devolver o produto pelo correio, para assim enviarmos outro produto. *Em caso de embalagem aberta ou avariada, por favor, não aceite a entrega dos correios. *Produto avariado ou em desacordo com o pedido é necessário que o cliente informe o ocorrido em até 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do produto. *Produtos personalizados com nomes, iniciais e datas, não podem ser trocados e nem devolvidos pois foram feitos exclusivamente para o cliente. CANCELAMENTO DO PEDIDO: Pedidos sem confirmação do pagamento serão cancelados após 3 (três) dias. Caso ainda haja interesse do cliente, após o cancelamento, o pedido poderá ser reativado. DÚVIDAS E INFORMAÇÕES IMPORTANTES: Nosso horário de funcionamento é das 9:00 ás 18:00, responderei o mais rápido possível, não demoro mais que um dia útil para responder os e-mails, exceto em feriados. *Sempre consulte a disponibilidade e prazo de entrega do produto antes de efetuar o pagamento do pedido. *Poderá haver leves alterações de cor nos produtos recebidos, pois, dependendo da resolução e ajustes do seu monitor, a imagem terá um pouco mais de brilho, saturação, tonalidade e temperatura em relação às cores reais. *Consulte a disponibilidade de cores, estampas, tamanhos e personalização, não fique na dúvida, estou disponível para sanar qualquer questão! *Os produtos são enviados em embalagens personalizadas, porém se o cliente quiser, posso fazer uma embalagem especial para presente, consulte disponibilidade e custo adicional (Se houver). *A TAG que acompanha o produto será enviada sem nome e data, quando o cliente não especificar a personalização. Não se acanhe, em caso de dúvidas, sugestões, reclamações, entre em contato!! Estou à disposição!! DEIXE SUA AVALIAÇÃO - Sua avaliação é muito importante! Boas compras!!!