O vendedor cancelou o pedido, falando que não ia entregar a tempo, e o estorno nada ainda já mandei mensagem e não responde …! E cancelaram e aí tô preparando o festa da minha filha conto com a loja é compro os personalizado e nada … e tô esperando meu estorno ..!
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Olá Lorena, sobre o cancelamento do pedido, por motivo de o prazo de produção anunciado não atender a data do seu evento, você ainda ficou com dúvida? Já tratamos desse ponto, as peças ficariam prontas somente no dia 10/03, mais o prazo do correios, as peças poderiam chegar até 15/03 somente, você precisa das peças para o dia 06/03, acho que os prazos não atendem mesmo né!!
Importante verificar os dados dos anúncios para fazer uma compra consciente, os anúncios tem todas as informações, você pode ver a previsão de quando vai receber as peças antes de realizar o pagamento.
Compartilhamos de sua frustração!
Sobre o reembolso, já estamos tratando também, estamos aguardando o Elo7 retornar com uma solução para o seu reembolso, pois você pediu para fazer o estorno na conta de outra pessoa, pois não tem conta bancária no seu cpf, e a plataforma de pagamentos do site, não pode devolver um terceiro, valores pagos por um cliente.
Vamos continuar tratando das pendências do seu pedido no chat do pedido, como estávamos fazendo?
Aqui nesse espaço destinado a avaliação não vamos conseguir finalizar seu atendimento.
Continuamos à disposição
