Políticas da loja
- Políticas da Loja Lettering Baima
? Prazos de Produção e Envio
Cada produto possui um prazo de produção específico, informado no anúncio.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
Envio é feito pelos Correios ou transportadora através do sistema Elo7.
Após o envio, você receberá o código de rastreio automaticamente.
? Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no Elo7 conforme CEP e tipo de envio.
Não me responsabilizo por atrasos de nenhuma transportadora, mas dou todo suporte necessário caso o pedido atrase.
? Trocas e Devoluções
Seguindo o Código de Defesa do Consumidor:
Trocas por defeito: até 7 dias após o recebimento.
O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Produtos personalizados não possuem troca ou devolução, exceto em caso de defeito ou erro da loja.
? Personalização
Favor conferir atentamente informações enviadas para personalização (nomes, datas, cores, medidas etc.).
Não me responsabilizo por erros fornecidos pelo cliente.
Antes da produção, posso enviar prévia digital quando aplicável.
? Garantia
Produtos personalizados não possuem garantia, pois são feitos sob medida conforme as informações enviadas pelo cliente (nomes, cores, datas, tamanhos, artes etc.).
Por serem peças exclusivas e produzidas individualmente, não é possível realizar troca, devolução ou reembolso por arrependimento ou erro nas informações fornecidas pelo cliente.
A garantia cobre somente defeitos de fabricação identificados no recebimento do produto.
Não se aplica garantia para: mau uso, quedas, contato com água/produtos químicos, armazenamento inadequado, manchas, riscos ou desgaste natural.
Caso haja defeito comprovado, eu realizarei o reparo ou substituição sem custo.
? Atendimento
O atendimento é feito pelo chat do Elo7.
Prazo de resposta: até 24 horas úteis, podendo ser mais rápido.
? Fotos dos Produtos
As fotos são reais dos produtos feitos pela loja.
Pode haver pequenas variações de cor por conta da luz ou tela do dispositivo.
? Antes de Comprar
Leia a descrição com atenção.
Verifique medidas, cores, prazos e opções de personalização.
Em caso de dúvidas, me chame no chat ? terei prazer em ajudar!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lettering Baima
SobrePolíticas da loja
- Políticas da Loja Lettering Baima ? Prazos de Produção e Envio Cada produto possui um prazo de produção específico, informado no anúncio. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento. Envio é feito pelos Correios ou transportadora através do sistema Elo7. Após o envio, você receberá o código de rastreio automaticamente. ? Frete O valor do frete é calculado automaticamente no Elo7 conforme CEP e tipo de envio. Não me responsabilizo por atrasos de nenhuma transportadora, mas dou todo suporte necessário caso o pedido atrase. ? Trocas e Devoluções Seguindo o Código de Defesa do Consumidor: Trocas por defeito: até 7 dias após o recebimento. O produto deve estar sem uso e na embalagem original. Produtos personalizados não possuem troca ou devolução, exceto em caso de defeito ou erro da loja. ? Personalização Favor conferir atentamente informações enviadas para personalização (nomes, datas, cores, medidas etc.). Não me responsabilizo por erros fornecidos pelo cliente. Antes da produção, posso enviar prévia digital quando aplicável. ? Garantia Produtos personalizados não possuem garantia, pois são feitos sob medida conforme as informações enviadas pelo cliente (nomes, cores, datas, tamanhos, artes etc.). Por serem peças exclusivas e produzidas individualmente, não é possível realizar troca, devolução ou reembolso por arrependimento ou erro nas informações fornecidas pelo cliente. A garantia cobre somente defeitos de fabricação identificados no recebimento do produto. Não se aplica garantia para: mau uso, quedas, contato com água/produtos químicos, armazenamento inadequado, manchas, riscos ou desgaste natural. Caso haja defeito comprovado, eu realizarei o reparo ou substituição sem custo. ? Atendimento O atendimento é feito pelo chat do Elo7. Prazo de resposta: até 24 horas úteis, podendo ser mais rápido. ? Fotos dos Produtos As fotos são reais dos produtos feitos pela loja. Pode haver pequenas variações de cor por conta da luz ou tela do dispositivo. ? Antes de Comprar Leia a descrição com atenção. Verifique medidas, cores, prazos e opções de personalização. Em caso de dúvidas, me chame no chat ? terei prazer em ajudar!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução