PEDIDOS: * Caso tenha alguma dúvida, sobre prazo, frete, personalização entre em contato no campo contatar o vendedor. ** Os pedidos que não forem confirmados pelo comprador (efetivação do pagamento), em até 5 dias úteis serão cancelados automaticamente. PRODUÇÃO: * O prazo de produção do produto sob encomenda é de até 15 dias úteis. O prazo é contado a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. Caso precise de um prazo mais curto consulte a vendedora antes de efetivar a compra. ACABAMENTO * A pintura da peças em mdf são feitas em branco ou colorido, brilhantes ou fosco. POSTAGEM: * A postagem do produto é feita via correio pelo sistema Sedex, eSedex ou PAC. ** Pessoas residentes no ABC e grande SP poderão retirar o produto pessoalmente. *** O prazo de entrega após a postagem é de responsabilidade dos Correios. **** Extravio, danos ou roubos de carga são de responsabilidade dos Correios. ***** Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento da postagem, podendo desta forma acompanhar todo trajeto da entrega. REENVIO DE PRODUTO: * Caso seu pedido seja devolvido por endereço incompleto, mudança, ou após as três tentativas de entrega sem sucesso, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete feito por depósito bancário. TROCA OU DEVOLUÇÃO: * Os produtos são produzidos manualmente e por encomenda. Só haverá troca do produto caso ele esteja em desacordo com o pedido solicitado. Atenciosamente, Roberta Teixeira Mimos da Roh