Efetuei a compra da mercadoria, fiz o pagamento à vista através da opção PIX, o vendedor cancelou a compra, pq a plataforma efetuou o cálculo errado do frete, e até agora ninguém me posiciona ref a devolução do dinheiro. Estou muito decepcionada com a compra e com a plataforma e não me responde.
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Olá Jéssica, como vai? Desculpe pelo transtorno porém assim que identificamos que a plataforma praticamente não cobrou o valor do frete, cancelamos a compra no dia seguinte pois seria um frete caro, intermunicipal. Nós da marcenaria não recebemos nenhum valor referente a compra e esse valor está em posse da plataforma elo7. Recomendamos que entre em contato com a plataforma o mais breve possível para resolver esse grande problema criado pela própria plataforma elo7