LEPIER

Políticas da loja

1- A Empresa Lepier Arte e Chocolate só trabalha com produtos feitos de forma artesanal, sendo assim, todos os produtos poderão sofrer variações entre si quanto ao seu formato, tamanho e cores. No entanto fazemos o possível para ser o mais fiel possível quanto ao padrão apresentado. 2. Nosso produtos são feitos sob encomenda e ocasionalmente poderemos ter alguns produtos em pronta entrega. Para mais informações, entre em contato. 3. Todos os produtos apresentados na loja podem ser personalizados de acordo com a sua vontade de cada cliente. A maioria dos produtos são decorados com peças feitas com pasta de açúcar (pasta americana) a decoração pode ser substituídas, dentro das decorações já expostas na loja, decorações feitas exclusivamente podem sofre alteração nos valores apresentados. 4. Seus pedidos deverão ser efetuados com no mínimo 10 dias de antecedência. Havendo disponibilidade de algum produto em pronta entrega, poderemos aceitar pedidos com até 02 dias para entrega a partir da confirmação de pagamento. Prazos e disponibilidades devem ser consultados previamente. 5. Os pedidos podem ser retirados em local físico, ou entregues mediante taxa que será cobrada de acordo com a região. Não fazemos entregas pelos correios de produtos perecíveis, para garantir a qualidade, somente os bolos fake são entregues via correio e o frete será calculado de acordo com o CEP e com o peso. Consulte os valores. 6. A partir da entrega de sua encomenda, seja pelo Correio ou portador, não nos responsabilizaremos por quaisquer danos e/ou quebras até a chegada a seu destino final. 7. Nós não nos responsabilizamos por atraso na entrega dos correios; sábados, domingos e feriados não serão contados como dia útil. 8. Tudo será feito com muito zelo, desde a produção até a embalagem de envio para evitar danos durante o transporte. Portanto, produtos quebrados/danificados não serão substituídos ou reembolsados. 13. Nossos produtos contém glúten e lactose. Temos também opções com farinha integral. 14. Favor consultar prazo de validade dos produtos. Como não trabalhamos com conservantes, nossos prazos são curtos. 15. Os produtos somente começam a ser produzidos após confirmação do pagamento, os pedidos agendados só são produzidos com entrada de 50% do valor no ato pedido e o restante dos 50% antes da entrega do mesmo. Para depósitos feitos através de conta bancária, o pedido será confirmado somente após confirmação em conta. 16. Pedidos sem confirmação serão cancelados após 05 dias, neste caso, por favor, retire todas as suas dúvidas antes de confirmar sua encomenda e só clique no botão se de fato for realizar o pedido de compra. 17. Descreva os itens do seu pedido, especificando quantidades, cores e o CEP para que possamos fazer o orçamento e consultar a disponibilidade na data de seu evento. 19. Verifique, por favor, o cadastro de seus dados para ter certeza que estão todos corretos para evitar qualquer transtorno. 20. Todo e qualquer contato feito conosco terá um prazo de até 24 horas para resposta, salvo finais de semana e feriados. 21. Caso ainda reste alguma dúvida, não hesite em entrar em contato. Após o recebimento da sua encomenda ou compra realizada, ficarei honrada em contar com sua avaliação no Elo7. Agradeço a sua visita, volte sempre que desejar e boas compras. Fico a disposição. Abraços, Le Pier - Arte e Chocolate