Seja bem vinda! Procedimentos da loja: 1. Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 3 dias. Após esse prazo, ele será cancelado e os itens voltarão para a loja; 2. Trabalho também sob encomenda por isso se você gostar de algum modelo pode solicitar para que eu faça nas cores que desejar, além disso temos vários modelos a pronta entrega; 3. Todos os pedidos serão enviados após a confirmação do pagamento. Para os pedidos sob encomenda o prazo de produção pode variar entre 1 a 3 dias úteis, dependendo do item; 4. O envio da mercadoria é feito por PAC ou SEDEX; 5. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço. 6. A política de troca é parecida com a de uma loja física. Ou seja, as peças só serão aceitas se devolvidas: - Na embalagem original, não danificada. Saquinhos de bijuteria, embalagens plásticas e folhetos explicativos são considerados parte do produto; - Não usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente; 7- A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. A solicitação deve ser encaminhada para o email [email protected]. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas. O frete de ida e de volta é por conta do cliente. 8 - Caso a loja entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca, o site fica dispensado de fazê-lo. Reenviaremos o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa e o frete de retorno será cobrado. Atendimento on-line de segunda a sexta de 9:00 às 19:00hs. Para maiores informações, fale comigo: email: [email protected] Facebook: MeninArte Bijuterias Artesanato Twiter@meninarte Visite também: www.meninarte.com.br