Angélica Araújo
Fiz uma compra de 12 canecas de acrílico mas 7 vieram trincadas. Só pude abrir a embalagem quando cheguei do trabalho e eu trabalho embarcada e fico 21 dias fora de casa. Fiz a reclamação após 16 dias do recebido. A loja simplesmente disse que não poderia fazer nada porque o prazo de 7 dias tinha expirado. Sensibilidade zero. Sem contar que ouve sim erros por parte da loja. A embalagem não veio identificada como produto frágil e também vieram embalagens em plásticos comuns. Sem proteção alguma. Não teve cuidado ao embalar as canecas. Eu fiz uma compra de canecas de porcelanas em uma outra loja e as mesmas chegaram intactas e perfeitas. Um plástico bolha protegendo as canecas já resolveria mas a loja não teve esse cuidado, essa preocupação. A resposta foi: infelizmente não podemos fazer nada. Nem as fotos das canecas eles quiseram ver. Enfim, muita falta de profissionalismo.
