Juliana González
O produto chegou de acordou com o anúncio, mas atrasou demais e a minha insatisfação é pela falta de transparência. O prazo eram 5 dias úteis para produção e 6 dias úteis para a entrega (era para chegar até o dia 18/09, pois comprei no dia 03/09). Após o prazo a vendedora informou que estava atrasado, mas tive que ficar cobrando constantemente. Por volta do dia 19/09 ela disse que enviou, mas no rastreio constava que a etiqueta havia sido gerada e não atualizava. Após alguns dias questionei e ela me informou que o sistema demorava a atualizar e que me avisaria quando o sistema da Jadlog atualizasse. Segundo o rastreio, o produto só foi postado de fato no dia 01/10 e chegou no meu endereço no dia 06/10. Atrasos acontecem, mas é papel do vendedor passar confiança de que o produto será entregue e ir avisando o cliente a respeito do atraso. Infelizmente o pedido só me gerou estresse e ansiedade e perdi a confiança na loja.
