Recebi, mas ainda nao abri. Obrigada!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (64)
Lembranças de Natal
São Paulo - SPDesde 2014
Tudo muito lindinho!Ver detalhes da avaliação
A arte vei como aparece no site, mas não me atentei ao tamanho das sacolas e me decepcionei quando chegaram, achei incrivelmente pequenas, mal cabe os potinhos dentro, acho que podia ser um pouco maior...Ver detalhes da avaliação
Obrigada, adorei!!!Ver detalhes da avaliação
O meu pedido veio muito cheiroso e é uma gracinha!!!!Ver detalhes da avaliação
Não posso recomendar. Torçam para tudo dar certo se não o problema fica com o cliente!
A loja oferece produtos PERSONALIZADOS (deveriam ter cuidado extra na conferência) para o NATAL (PRAZO!). Dos 30 bloquinhos que comprei, 20 vieram com erro de digitação!!! Informei na mesma hora a loja e a resposta foi que, pela "política de troca", eu deveria devolver, para corrigirem quando chegassem, e enviarem novamente... Ou seja, Natal do ano que vem, né?!? Era uma lembrancinha para ser entregue na escola da minha filha e, com aulas acabando, não dava para esperar isso tudo! Seria melhor não oferecem itens personalizados. Confiar que o cliente pode devolver os itens errados enquanto eles providenciam os novos também poderia ser uma boa...Nunca mais!!!
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Olá Cinthia, lamentamos sua avaliação.
Como informamos bem detalhadamente por mensagem e por aqui iremos resumir, realmente é muito chato, mas infelizmente somos passivos de erros.
O prazo de devolução x troca aconteceria em menos de 4 dias antes das aulas finalizarem, mas mesmo assim não foi aceito, não podemos enviar uma nova encomenda sem a devolução da que está em poder do cliente. São normas.
Um pena você não aceitar a troca.
Agradecemos sua avaliação. Sucesso.
Embalagem individual no celofane com lacinho,, não tive problema na compra nem entrega recomendo.Ver detalhes da avaliação
Ótima qualidade e atendimento!Ver detalhes da avaliação
OtimaVer detalhes da avaliação
Adorei!!!Ver detalhes da avaliação
Gostei muito. Tudo perfeito conforme o combinado no pedido. Entrega no prazo corretoVer detalhes da avaliação
Enviaram rápido, e o produto é lindo, como eu esperava.Ver detalhes da avaliação
Um breve histórico: Fiz o pedido das lembrancinhas de Natal e tive o pagamento confirmado dia 04/11. Nos dados da entrega constava o prazo de produção de 5 dias e mais 6 dias para entrega. Recebi uma mensagem da vendedora informando que o despache iria ser realizado até 11/11. Dias 16, 18 e 21 de novembro mandei mensagens perguntando sobre o pedido, porém sem resposta. Somente após enviar um e-mail a vendedora me informou que o pedido seria enviado dia 22/11. Dia 25/11 mandei mensagem novamente para a vendedora para saber o porquê do meu pedido ainda não ter sido enviado. A mesma disse que já havia postado nos correios e que iria mandar o código para rastreio. Não mandou!!Dia 28/11 solicitei o código de rastreio para a vendedora, que mais uma vez não respondeu a mensagem. Somente dia 29/11 é que foi postado o meu pedido, ou seja, 25 dias após a confirmação do meu pagamento. Ainda, pra minha surpresa, não vieram 10 rótulos de cada tipo como eu havia solicitado.
Decepcionante! Foi a pior compra que fiz na Elo 7. Por várias vezes achei que não iria receber o pedido.
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Roberta, lamentamos sua experiência.
Como já foi esclarecido e volto a repetir, seu pedido foi escolhido a modalidade PAC de entrega que pode variar, para sermos justos, uma breve explicação oficial do site dos correios: PRAZOS: O serviço de PAC não terá mais prazo de entrega GARANTIDO, o prazo passará a ser ESTIMADO, ou seja, os prazos mencionados no site dos Correios são apenas para estimar um período de entrega aproximado. , e o ELO7 por sua vez teve problemas com conexão PAC x Correios, aguardamos a liberação de sua quieta de postagem para enviar o mesmo. Liberado foi previamente postado.
Sua observação no pedido foi: Hidratante com rótulo variado (dos três tipos que aparecem na foto) ; não foi especificado nada além disso, e foi o enviado, rótulos variados.
Por fim, o cliente tem a escolha de manter ou cancelar o pedido desde o primeiro contato, se a experiência estava tão insatisfatória, bastava ter cancelado o mesmo desde o ínicio.
Agradecemos seu feedback,
Equipe Luna de Natal.
Em uma próxima compra online, informe certinho as quantidades e os modelos assim evitando surpresas.
PerfeitoVer detalhes da avaliação
ÓtimoVer detalhes da avaliação
Amei!!!!!Amei!!!!Amei!!!!Ver detalhes da avaliação
Tudo muito lindo!!
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Fico feliz que tenha gostado!! Até a próxima! Bruna! :)
Muito Capricho!!!!Ver detalhes da avaliação
Já paguei, passou o prazo de confecção do pedido e não respondem as minhas perguntas. Preciso dos produtos para o dia 13/12. SE não for me entregar, tenho que providenciar outra compra. Quero apenas que respondem as minhas perguntas e me dêem uma posição do meu pedido. Obrigada.
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Conforme conversado com a Cliente, infelizmente ouve um erro de recebimento de mensagens no elo7, erro solucionado!
Ficaram lindas!!! Fez o maior sucesso!! Super recomendo!!Ver detalhes da avaliação