Só tive problemas com o correio. Atrasou um pouco. O produto é feito com muito capricho. Lindo.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2058)
Lelu Artes
Santo André - SPDesde 2013
Entrei em contato com a vendedora e questionei sobre o prazo de confecção e envio, porém, num primeiro momento desisti de fazer o pedido, pois o prazo de entrega nao me atenderia. Ocorre que a vendedora me garantiu a entrega do meu pedido na semana seguinte, caso eu fechasse no mesmo dia. Com a promessa, aceitei e fechei um pedido de 20 águas personalizadas e 20 lembrancinhas álcool gel.
Além de eu não ter recebido nenhum posicionamento sobre o andamento do meu pedido sem que eu perguntasse, a entrega do pedido ocorreu com atraso por justificativas não convincentes. Como se não bastasse, as águas que foram entregues são totalmente divergentes do anúncio, pois foram entregues com a tampa azul, o que ficou completamente estranho, já que o rótulo foi feito nas cores rosa e cinza, conforme o meu pedido. E no anúncio, as águas estão com a tampa branca.
Ao ser questionada, a vendedora me respondeu dizendo que não havia percebido o equívoco e como solução sugeriu me enviar as tampas na cor branca para serem trocadas, o que não faz o menor sentido, uma vez que o lacre seria rompido e além disso, estou de 38 semanas de gestação e fiz a encomenda das lembrancinhas para não ter que me preocupar com esse tipo de problema.
Faltou coerência, respeito com o consumidor em enviar um produto diverso e transparência.
Decidi permanecer com o produto e personalizar a tampa. Fiquei no prejuízo e totalmente frustrada com a minha compra.
Não volto a comprar e não recomendo.
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Olá Yasmin, após a compra efetuada passaram dois dias e você me chamou no whatsapp e ficamos nos comunicando por lá, então não houve falta de comunicação. Você comprou álcool gel e água, o álcool gel você falou que está do jeito que você pediu e esperava, a água você não gostou da tampa ter ido na cor azul, foi sugerido a troca das tampas com lacre pelo fornecedor, você leu e não me respondeu nada, acredito que você não entendeu, porém chama a loja no whatsapp por ser mais cômodo e é mesmo, eu atendo os meus clientes por lá depois da compra, mas quando precisa resolver algo deixou de me responder lá para vim aqui deixar a insatisfação de um produto e se quer comentou do outro produto que gostou.
Recomendo! Lindas, delicadas, bem embaladas!Ver detalhes da avaliação
Ótima qualidade! Amei o produtoVer detalhes da avaliação
Chegou em cima da hora da festa, mas tudo feito com muito capricho. Fiquei bem satisfeita com os produtos.Ver detalhes da avaliação
Muito caprichoVer detalhes da avaliação
Produtos muito lindos!Ver detalhes da avaliação
Sim recebi amei obrigadaVer detalhes da avaliação
Adorei!Ver detalhes da avaliação
Produtos ótimos! Adorei!!Ver detalhes da avaliação
Meus produtos chegaram super certinhos e muito lindo. Tudo de boa qualidade e muito bem feito. Super recomendo!Ver detalhes da avaliação
Muito capricho! Adorei meu pedido!Ver detalhes da avaliação
Produto chegou direitinho, conforme pedido.Ver detalhes da avaliação
Simplesmente AMEI! Comprei somente a caixinha personalizada para aromatizador. Foi o único vendendedor (de 5 que eu conversei) que me atendeu super bem, teve muita paciência, simpatia, educação e o produto é muito lindo eu AMEI, lelu arts está de PARABÉNS!Ver detalhes da avaliação
Empresa muito dedicada. Recomendo muito, meu pedido chegou tudo perfeito.Ver detalhes da avaliação
Ótimo atendimento e qualidade!Ver detalhes da avaliação
Maravilhoso! Muito delicado!Ver detalhes da avaliação
Tudo lindo e bem embalado ! Amei !Ver detalhes da avaliação
Lindos e delicados!!Ver detalhes da avaliação
Tudo lindoVer detalhes da avaliação
