Políticas da loja
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Quando não tivermos o produto em estoque, o prazo de produção é aquele estipulado na descrição do produto, abaixo do valor do mesmo. Este prazo é contado a partir da confirmação do pagamento do pedido, porém, nos preocupamos em sempre manter estoque dos produtos para que a entrega seja mais rápida. Consulte-nos para pedidos de mais de uma peça para esclarecer-mos quaisquer dúvidas. O prazo de entrega dos correios varia e depende apenas dos correios sendo que os produtos em estoque são despachados logo após a confirmação do pagamento.
PAGAMENTO: O pagamento pode ser feito pelo MOIP, via boleto bancário, débito online, depósito bancário ou parcelado em até 12x no cartão de crédito (consulte os juros e taxas no momento do parcelamento).
PRODUTOS: As cores dos produtos nas fotos podem sofrer pequenas alterações nas tonalidades devido às configurações dos monitores/computadores, mas não compromete o padrão dos produtos.
Pedidos que não tiverem os pagamentos efetuados em até 3 dias serão automaticamente cancelados. Para reativar o pedido favor entrar em contato. *Nossos produtos são artesanais, produzidos à mão um a um e por isso pode haver diferenciação de uma peça para outra.
FRETE: Em nossa loja, alguns produtos tem o frete via PAC gratuito durante tempo indeterminado podendo ser alterado sem aviso prévio. O produto será enviado para o endereço cadastrado no site. Se o mesmo estiver errado ou não for entregue nas três tentativas do correio, o envio pela segunda vez será por conta do comprador. Evite cadastrar apenas o primeiro nome, é importante pelo menos um sobrenome para evitar enganos no caso de haver outra pessoa com o mesmo nome, pois não nos responsabilizaremos pelo engano.
* Não nos responsabilizamos por atrasos de entregas efetuadas pelo Correio, o tempo de entrega é de responsabilidade total dos Correios*
TROCAS E DEVOLUÇÕES: Para casos de defeitos de fabricação ou danos devido ao transporte, o produto deve ser devolvido de preferência na sua embalagem original, sem indícios de uso e apresentando todos os acessórios e etiquetas. A troca será feita em até 35 dias a partir do momento em que recebermos o produto. O cliente fica responsável pelo pagamento do frete da troca via PAC. Caso seja comprovado o defeito será reembolsado pelo frete.
Trabalhamos de segunda a sexta feira das 09:00 às 17:00, todas as mensagens enviadas pela ferramenta "Contatar o Vendedor" serão respondidas em até 24 horas.
Lelica - Fofuras em Feltro agradece a sua preferência. Quaisquer dúvidas contate-nos!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lelica - Fofuras em Feltro
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PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Quando não tivermos o produto em estoque, o prazo de produção é aquele estipulado na descrição do produto, abaixo do valor do mesmo. Este prazo é contado a partir da confirmação do pagamento do pedido, porém, nos preocupamos em sempre manter estoque dos produtos para que a entrega seja mais rápida. Consulte-nos para pedidos de mais de uma peça para esclarecer-mos quaisquer dúvidas. O prazo de entrega dos correios varia e depende apenas dos correios sendo que os produtos em estoque são despachados logo após a confirmação do pagamento. PAGAMENTO: O pagamento pode ser feito pelo MOIP, via boleto bancário, débito online, depósito bancário ou parcelado em até 12x no cartão de crédito (consulte os juros e taxas no momento do parcelamento). PRODUTOS: As cores dos produtos nas fotos podem sofrer pequenas alterações nas tonalidades devido às configurações dos monitores/computadores, mas não compromete o padrão dos produtos. Pedidos que não tiverem os pagamentos efetuados em até 3 dias serão automaticamente cancelados. Para reativar o pedido favor entrar em contato. *Nossos produtos são artesanais, produzidos à mão um a um e por isso pode haver diferenciação de uma peça para outra. FRETE: Em nossa loja, alguns produtos tem o frete via PAC gratuito durante tempo indeterminado podendo ser alterado sem aviso prévio. O produto será enviado para o endereço cadastrado no site. Se o mesmo estiver errado ou não for entregue nas três tentativas do correio, o envio pela segunda vez será por conta do comprador. Evite cadastrar apenas o primeiro nome, é importante pelo menos um sobrenome para evitar enganos no caso de haver outra pessoa com o mesmo nome, pois não nos responsabilizaremos pelo engano. * Não nos responsabilizamos por atrasos de entregas efetuadas pelo Correio, o tempo de entrega é de responsabilidade total dos Correios* TROCAS E DEVOLUÇÕES: Para casos de defeitos de fabricação ou danos devido ao transporte, o produto deve ser devolvido de preferência na sua embalagem original, sem indícios de uso e apresentando todos os acessórios e etiquetas. A troca será feita em até 35 dias a partir do momento em que recebermos o produto. O cliente fica responsável pelo pagamento do frete da troca via PAC. Caso seja comprovado o defeito será reembolsado pelo frete. Trabalhamos de segunda a sexta feira das 09:00 às 17:00, todas as mensagens enviadas pela ferramenta "Contatar o Vendedor" serão respondidas em até 24 horas. Lelica - Fofuras em Feltro agradece a sua preferência. Quaisquer dúvidas contate-nos!
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