Lelê Moda Kids

Políticas da loja

Políticas da Loja Estamos comprometidos em oferecer uma experiência única e encantadora, garantindo produtos de qualidade e atendimento de excelência. Nossa política se aplica tanto às roupas infantis quanto aos convites digitais, respeitando as necessidades e expectativas de nossos clientes. 1. Trocas e Devoluções (Produtos Físicos) O prazo para troca ou devolução é de 7 dias a contar da data de recebimento. Verifique os produtos assim que recebê-los. Produtos enviados são cuidadosamente verificados antes do envio. Confira sua mercadoria no ato da entrega. Condições para Troca ou Devolução: O produto deve conter a etiqueta original. Não deve apresentar indícios de uso ou lavagem. Deve ser devolvido com todos os acessórios (se houver). Custos de Frete: Caso a troca seja por defeito, o frete será por nossa conta. Para trocas por tamanho ou modelo, o frete será por conta do comprador. Procedimento para Troca: Entre em contato pelo chat Elo7 informando o motivo da troca. Envie o produto em embalagem adequada, no mesmo tamanho da caixa original. Após análise, se o produto estiver em perfeito estado, entraremos em contato para escolha do novo item. O frete de reenvio será ajustado conforme o produto escolhido. Importante: Verifique o endereço de entrega antes de finalizar sua compra. 2. Política para Convites Digitais Os convites são produtos digitais, enviados exclusivamente por e-mail. Não enviamos produtos físicos via Correios ou outros meios. Alterações e Aprovações: Após o envio da arte para aprovação, você poderá solicitar até 3 alterações sem custo adicional. Alterações adicionais terão um custo de 50% do valor da compra e podem estender o prazo de produção. Após a aprovação e início da produção, o layout não poderá ser alterado. 3. Preços Os valores dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio. Em caso de novos pedidos com preços reajustados, será considerado o valor vigente. 4. Prazos de Produção O prazo médio de produção é de 7 dias úteis, podendo variar conforme a agenda. Consulte-nos para pedidos urgentes, e avaliaremos a possibilidade de encaixe. 5. Como Comprar Mais de Um Produto Clique em "Comprar este produto". Ajuste a quantidade desejada e clique em "Atualizar". Clique em "Escolher mais produtos" para adicionar novos itens ao carrinho. Finalize clicando em "Enviar pedido desta loja". 6. Horário de Atendimento De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. 7. Formas de Pagamento Boleto: Confirmação em até 72 horas. Cartão: Confirmação imediata. Pedidos não pagos em até 3 dias serão automaticamente cancelados. 8. Dúvidas e Contato Para dúvidas ou informações, clique em "Contatar vendedor". Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão. Atenciosamente, Equipe Lelê Moda Kids