Políticas da loja
Bem-vindo à nossa loja!
Agradecemos por escolher nossos produtos de madeira personalizados. Para garantir uma experiência de compra satisfatória, elaboramos a seguinte política:
1. Personalização:
- Todos os nossos produtos de madeira podem ser personalizados de acordo com suas preferências. Por favor, forneça as informações necessárias no momento da compra, como texto, fontes e designs desejados.
- Reservamo-nos o direito de recusar personalizações que possam não caber na área útil do produto escolhido, sejam ofensivas ou inadequadas.
2. Prazo de Produção:
- O prazo de produção para produtos personalizados é de 5 dias úteis. Você será notificado assim que seu pedido for enviado.
3. Pagamento:
- Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e pagamentos online. O pagamento deve ser concluído antes do início da produção.
4. Devoluções e Trocas:
- Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeitos de fabricação ou erros na personalização que sejam de nossa responsabilidade.
- Se você receber um produto com defeito ou com erro na personalização, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para que possamos resolver a situação.
5. Envio:
- Oferecemos opções de envio padrão e expresso. O custo do frete será calculado no checkout.
- Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados por terceiros, como serviços de correios.
6. Atendimento ao Cliente:
- Estamos aqui para ajudar! Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco através do nosso e-mail ([email protected]) ou telefone (19) 9 9901 3848. Responderemos o mais rápido possível.
7. Alterações na Política:
- Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. As mudanças serão publicadas em nosso site, e recomendamos que você a revise periodicamente.
Agradecemos por sua compreensão e por escolher nossos produtos de madeira personalizados.
Estamos ansiosos para criar algo especial para você!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Bem-vindo à nossa loja! Agradecemos por escolher nossos produtos de madeira personalizados. Para garantir uma experiência de compra satisfatória, elaboramos a seguinte política: 1. Personalização: - Todos os nossos produtos de madeira podem ser personalizados de acordo com suas preferências. Por favor, forneça as informações necessárias no momento da compra, como texto, fontes e designs desejados. - Reservamo-nos o direito de recusar personalizações que possam não caber na área útil do produto escolhido, sejam ofensivas ou inadequadas. 2. Prazo de Produção: - O prazo de produção para produtos personalizados é de 5 dias úteis. Você será notificado assim que seu pedido for enviado. 3. Pagamento: - Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e pagamentos online. O pagamento deve ser concluído antes do início da produção. 4. Devoluções e Trocas: - Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeitos de fabricação ou erros na personalização que sejam de nossa responsabilidade. - Se você receber um produto com defeito ou com erro na personalização, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para que possamos resolver a situação. 5. Envio: - Oferecemos opções de envio padrão e expresso. O custo do frete será calculado no checkout. - Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados por terceiros, como serviços de correios. 6. Atendimento ao Cliente: - Estamos aqui para ajudar! Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco através do nosso e-mail ([email protected]) ou telefone (19) 9 9901 3848. Responderemos o mais rápido possível. 7. Alterações na Política: - Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. As mudanças serão publicadas em nosso site, e recomendamos que você a revise periodicamente. Agradecemos por sua compreensão e por escolher nossos produtos de madeira personalizados. Estamos ansiosos para criar algo especial para você!
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