Políticas da loja
ENVIO/REENVIO:
-As entregas são realizadas exclusivamente pelo CORREIOS.
-As postagens são realizadas apenas às quintas. Se o prazo de produção se encerrou na sexta, sábado, domingo, segunda, terça ou quarta anterior, será enviado somente na quinta.
-Produtos à pronta-entrega são enviados em até 3 dias úteis.
-Produtos sob encomenda são produzidos e postados em até 10 dias úteis.
-Não realizamos o envio parcial do seu pedido, pedidos mistos com itens de PRONTA ENTREGA e itens feitos SOB ENCOMENDA obedecem o maior prazo.
-Nos casos de devolução dos correios por conta de endereço incompleto, mudança, indisponibilidade de recebimento, etc, o comprador deverá arcar com os custos do novo frete para reenvio do pedido.
-O código de rastreio é informado para todos os pedidos.
-Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greve ou outros problemas exclusivos dos CORREIOS.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
-Não aceitamos devolução/troca de produtos feitos sob encomenda.
-Trocas e devoluções motivadas por arrependimento serão aceitas em até 7 dias após o recebimento, confirmado via rastreio dos CORREIOS. Os produtos deverão estar nas mesmas condições que foram enviadas, sem violação de embalagem, indícios de uso ou danos. Os fretes ficam por conta do comprador.
-Trocas e devoluções motivadas por defeitos serão aceitas em até 7 dias após o recebimento, confirmado via rastreio dos CORREIOS. O comprador poderá optar pela troca ou devolução do dinheiro pago. Os fretes ficam por conta da loja.
ENCOMENDAS
-Os produtos que permitem alteração de tecidos estão com o status de SOB ENCOMENDA.
-Escolha seu tecido no mostruário e envie o código ou o nome ao vendedor via chat
Obs.: A ESCOLHA DO TECIDO SERÁ SOMENTE DO TECIDO PRINCIPAL. A COMPOSIÇÃO SERÁ DECIDIDA PELA ARTESÃ.
ATENDIMENTO:
[email protected]
E chat via produto.
Seg. a Sex. 18:00 ás 21:00
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lê Ateliê Lê
SobrePolíticas da loja
ENVIO/REENVIO: -As entregas são realizadas exclusivamente pelo CORREIOS. -As postagens são realizadas apenas às quintas. Se o prazo de produção se encerrou na sexta, sábado, domingo, segunda, terça ou quarta anterior, será enviado somente na quinta. -Produtos à pronta-entrega são enviados em até 3 dias úteis. -Produtos sob encomenda são produzidos e postados em até 10 dias úteis. -Não realizamos o envio parcial do seu pedido, pedidos mistos com itens de PRONTA ENTREGA e itens feitos SOB ENCOMENDA obedecem o maior prazo. -Nos casos de devolução dos correios por conta de endereço incompleto, mudança, indisponibilidade de recebimento, etc, o comprador deverá arcar com os custos do novo frete para reenvio do pedido. -O código de rastreio é informado para todos os pedidos. -Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greve ou outros problemas exclusivos dos CORREIOS. TROCAS E DEVOLUÇÕES -Não aceitamos devolução/troca de produtos feitos sob encomenda. -Trocas e devoluções motivadas por arrependimento serão aceitas em até 7 dias após o recebimento, confirmado via rastreio dos CORREIOS. Os produtos deverão estar nas mesmas condições que foram enviadas, sem violação de embalagem, indícios de uso ou danos. Os fretes ficam por conta do comprador. -Trocas e devoluções motivadas por defeitos serão aceitas em até 7 dias após o recebimento, confirmado via rastreio dos CORREIOS. O comprador poderá optar pela troca ou devolução do dinheiro pago. Os fretes ficam por conta da loja. ENCOMENDAS -Os produtos que permitem alteração de tecidos estão com o status de SOB ENCOMENDA. -Escolha seu tecido no mostruário e envie o código ou o nome ao vendedor via chat Obs.: A ESCOLHA DO TECIDO SERÁ SOMENTE DO TECIDO PRINCIPAL. A COMPOSIÇÃO SERÁ DECIDIDA PELA ARTESÃ. ATENDIMENTO: [email protected] E chat via produto. Seg. a Sex. 18:00 ás 21:00
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