Políticas da loja
Muito bem vindo(a).
Qualquer dúvida sobre os nossos termos, entre em contato conosco pelo chat.
Informamos que ao realizar o pedido, o(a) cliente está aceitando os termos registrados nessa política de loja e no anúncio do produto.
- O prazo de produção é informado na descrição do produto, mas sujeito a variações segundo a disponibilidade na agenda. É interessante entrar em contato para verificar se estamos com disponibilidade para o prazo que você precisa, visto que em algumas épocas a agenda fica mais lotada que em outras.
- Velas na latinha de alumínio após 90 dias da montagem tem uma grande possibilidade de oxidar a lata devido o óleo que contém na base da vela, deixando ambos manchados após esse prazo. Por isso, sempre recomendamos a confecção próximo da data do evento/nascimento.
- Não enviamos fotos para a cliente da encomenda pronta, exceto que seja um modelo exclusivo ou primeiro lançamento.
- Enviamos os modelos da artes para aprovação somente após o pagamento.
- Pedidos não movimentados em 3 dias serão automaticamente cancelados.
- Artes sujeitas a variações de tonalidade na impressão, quando confeccionadas por nós, pois nunca uma cor na tela sairá como uma cor impressa, a impressão sempre sai um pouco mais claro que a tela. Caso a cliente envie uma arte, pode ocorrer diferença de cor em relação monitor x impressão, pois não sabemos como foi confeccionado a arte enviada.
- Não fazemos reembolso do valor de produtos personalizados.
- Pedimos que verifique o endereço cadastrado para envio antes de concluir o pedido
- Caso o cliente coloque o endereço errado e a mercadoria volte, o mesmo será responsável pelo pagamento do novo frete para o novo envio da mercadoria.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Muito bem vindo(a). Qualquer dúvida sobre os nossos termos, entre em contato conosco pelo chat. Informamos que ao realizar o pedido, o(a) cliente está aceitando os termos registrados nessa política de loja e no anúncio do produto. - O prazo de produção é informado na descrição do produto, mas sujeito a variações segundo a disponibilidade na agenda. É interessante entrar em contato para verificar se estamos com disponibilidade para o prazo que você precisa, visto que em algumas épocas a agenda fica mais lotada que em outras. - Velas na latinha de alumínio após 90 dias da montagem tem uma grande possibilidade de oxidar a lata devido o óleo que contém na base da vela, deixando ambos manchados após esse prazo. Por isso, sempre recomendamos a confecção próximo da data do evento/nascimento. - Não enviamos fotos para a cliente da encomenda pronta, exceto que seja um modelo exclusivo ou primeiro lançamento. - Enviamos os modelos da artes para aprovação somente após o pagamento. - Pedidos não movimentados em 3 dias serão automaticamente cancelados. - Artes sujeitas a variações de tonalidade na impressão, quando confeccionadas por nós, pois nunca uma cor na tela sairá como uma cor impressa, a impressão sempre sai um pouco mais claro que a tela. Caso a cliente envie uma arte, pode ocorrer diferença de cor em relação monitor x impressão, pois não sabemos como foi confeccionado a arte enviada. - Não fazemos reembolso do valor de produtos personalizados. - Pedimos que verifique o endereço cadastrado para envio antes de concluir o pedido - Caso o cliente coloque o endereço errado e a mercadoria volte, o mesmo será responsável pelo pagamento do novo frete para o novo envio da mercadoria.
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