Leuza Ateliê

Políticas da loja

Trabalhando a mais de vinte anos na área podemos garantir o conforto, beleza e qualidade que nossos clientes merecem <3 Com diversos produtos, completamente artesanais, cada uma de nossas encomendas vem com um toque a mais de carinho, tanto para os pequenos que estão recebendo o amor de seus pais, quanto para os eventos familiares, proporcionando um toque único e inesquecível para cada convidado. Nosso comprometimento vai além dos produtos personalizados, o prazo de produção possui uma média de cinco dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da quantidade solicitada além dos acordos estabelecidos com o cliente em relação ao seu produto. Ainda assim, caso o cliente não fique satisfeito com o produto, por defeitos de fábrica, a troca ou devolução poderá ser feita, sendo acordado com o mesmo a sistemática em relação ao frete. Adaptando-se a todos, os meios de pagamento podem ser realizados através de depósito em conta bancária, e nós também trabalhamos com a plataforma Moip, podendo ser recebido o pagamento através de boleto bancário, cartão de crédito (com parcelamento em até doze vezes com juros) e débito online. Nós respondemos o mais rápido possível, tendo uma média de 40 minutos para resposta, com um prazo máximo de sete horas. No caso de cancelamento de pedido, nós possuímos um prazo máximo de 48 horas. Nós trabalhamos com as entregas via Sedex, PAC, e o próprio frete oferecido pelo Elo7 com desconto, além de retirada em mãos se for possível ao cliente e a loja.