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Políticas da loja

OLÁ, SEJA BENVINDA A NOSSA LOJA. Teremos o maior prazer em atendê-la. Para isso trabalhamos de Segunda à Sexta das 9:00h às 17:00h. Tentaremos responder aos seus e-mails rapidinho, mas se não conseguirmos, responderemos no prazo máximo de 48 horas. Lembramos que todos os nossos produtos podem ser personalizados de acordo com sua necessidade, por isso, não se acanhe e nos envie suas perguntas. COMO EFETUAR A COMPRA. É muito fácil. Adicione o produto desejado no carrinho, depois clique em ENVIAR PEDIDO À LOJA. Quando recebermos seu pedido, você receberá uma mensagem com as opções de frete disponíveis e pronto, agora é só escolher o frete desejado e efetuar o pagamento. E já que falamos em PAGAMENTO, deixe eu te dizer quais opções disponibilizamos para você. Suas compras poderão ser pagas através de cartões de crédito pelo Moip, débito on-line, depósito em conta ou boleto bancário. Se você escolher a opção depósito em conta, pedimos que nos envie uma cópia do comprovante por email para que possamos identificá-lo. Nas outras opções de pagamento, o site do ELO7 nos informa quando o pagamento é concretizado e....oba, já iremos produzir os seus produtos. Normalmente levamos entre 02 e 05 dias úteis para produzi-los. ENTREGAS. Todas as entregas são feitas através dos CORREIOS, via PAC ou SEDEX e o prazo de entrega e valores do frete são estimados pelos CORREIOS. Você sabia que depois que postamos os seus produtos não temos mais autonomia sobre eles ? É verdade e a partir desse momento não podemos nos responsabilizar pelos atrasos na entrega e já que falamos em entrega, deixe eu te dar um recadinho: CONFIRA seu endereço para entrega cadastrado no site.Já pensou se o produto voltar pra nós por causa que o endereço está incorreto ou incompleto ? Calma, tem jeito, nós vamos enviar de novo pra você, mas você vai ter que arcar com o valor de um novo frete e esse segundo envio não terá o valor de desconto oferecido pelo Elo7. Nesse caso o pagamento desse frete deverá ser feito via depósito em conta . TROCAS E DEVOLUÇÕES. Se o produto enviado não foi o que você esperava, não tem problema, vamos resolver. Para isso, entre em contato com a gente, em até 7 dias, relatando o que aconteceu para que possamos solucionar o seu caso. No caso de arrependimento da compra, ou defeitos no produto, você deverá nos enviar de volta, sem indícios de uso, bem embalado para não quebrar. Nesse caso o frete será por sua conta, mas se você receber o produto avariado pelo transporte, avise-nos imediatamente, pois temos que pedir reembolso para os CORREIOS, enquanto fazemos outro para você. CANCELAMENTO DOS PEDIDOS. Teremos que cancelar os pedidos em casos de não aprovação da compra pelo MOIP e não pagamento do boleto bancário, assim como aqueles em que o comprador não se manifestar num prazo de 03 dias após a colocação do pedido. Em ambos os casos, o pedido pode ser reaberto ou iniciado novamente. ACEITAÇÃO DOS TERMOS E POLÍTICAS: Ao realizar a compra em nossa loja, entendemos que você está de acordo com as políticas aqui estabelecidas. OBRIGADO POR COMPRAR CONOSCO.