Políticas da loja
Olá!
Toda a política da Lanique você encontra aqui.
PRAZO DE ENVIO
Para os produtos que temos de pronta entrega, a postagem será feita em até 5 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento do pedido.
PRAZO DE PRODUÇÃO
Para os produtos que não temos de pronta entrega, o prazo varia de acordo com cada categoria, conforme explicado abaixo:
-Telas: média de 16 dias úteis para a produção.
-Bandejas: média de 16 dias úteis para a produção.
-Porta Cartas/Chaves: média de 16 dias úteis para a produção.
O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido.
MEIOS DE PAGAMENTOS ACEITOS
A Lanique trabalha com Moip e Paypal e os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário, cartões de crédito (com débito online e parcelamento - para as opções parcelas, é cobrado juros, o valor atualizado aparece no momento de confirmar o pedido).
OPÇÕES DE FRETE
Os produtos podem ser enviados por Pac e Sedex e o valor varia de acordo com a cidade, estado e tipo de postagem (PAC ou SEDEX).
Você poderá calculá-lo automaticamente antes de finalizar a compra.
- PAC: Prazo de 7 a 15 dias úteis, dependendo da localidade. Encomenda mais econômica, porém levará mais alguns dias para o recebimento.
- SEDEX: Prazo de 1 a 5 dias úteis, dependendo da localidade. Encomenda um pouco mais cara, porém de entrega breve. (Leia mais no site dos Correios!)
Sempre cumprimos o nosso prazo de postagem, mas a partir do momento que o produto chega aos correios, podem acontecer contratempos durante o processo de entrega. Caso isso ocorra, pedimos compreensão que sempre fazemos o possível para ajudar, entrando em contato com os correios.
DADOS DE ENTREGAS ERRADOS
Nós não responsabilizamos por endereços errados ou faltando informações. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete.
TENTATIVAS DE ENTREGA
Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas de entrega do correio, um novo frete será cobrado para fazer o reenvio.
EMBALAGEM DOS PRODUTOS
Sempre tomamos o cuidado de embalar os nossos produtos com muito carinho. São embalados em plástico bolha, papelão e papel Kraft o que garante o transporte de forma segura.
Nós dedicamos muito para tudo sair bem no final! :)
PRAZO DE RESPOSTA
Quer enviar suas dúvidas, saber mais sobre os produtos?
Entre em contato com a gente, que vamos responder dentro de 48 horas em dias úteis. Em feriados e finais de semana, favor aguardar até o próximo dia útil.
Caso ainda tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato, que responderemos com todo prazer. ;)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lanique
SobrePolíticas da loja
Olá! Toda a política da Lanique você encontra aqui. PRAZO DE ENVIO Para os produtos que temos de pronta entrega, a postagem será feita em até 5 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento do pedido. PRAZO DE PRODUÇÃO Para os produtos que não temos de pronta entrega, o prazo varia de acordo com cada categoria, conforme explicado abaixo: -Telas: média de 16 dias úteis para a produção. -Bandejas: média de 16 dias úteis para a produção. -Porta Cartas/Chaves: média de 16 dias úteis para a produção. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. MEIOS DE PAGAMENTOS ACEITOS A Lanique trabalha com Moip e Paypal e os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário, cartões de crédito (com débito online e parcelamento - para as opções parcelas, é cobrado juros, o valor atualizado aparece no momento de confirmar o pedido). OPÇÕES DE FRETE Os produtos podem ser enviados por Pac e Sedex e o valor varia de acordo com a cidade, estado e tipo de postagem (PAC ou SEDEX). Você poderá calculá-lo automaticamente antes de finalizar a compra. - PAC: Prazo de 7 a 15 dias úteis, dependendo da localidade. Encomenda mais econômica, porém levará mais alguns dias para o recebimento. - SEDEX: Prazo de 1 a 5 dias úteis, dependendo da localidade. Encomenda um pouco mais cara, porém de entrega breve. (Leia mais no site dos Correios!) Sempre cumprimos o nosso prazo de postagem, mas a partir do momento que o produto chega aos correios, podem acontecer contratempos durante o processo de entrega. Caso isso ocorra, pedimos compreensão que sempre fazemos o possível para ajudar, entrando em contato com os correios. DADOS DE ENTREGAS ERRADOS Nós não responsabilizamos por endereços errados ou faltando informações. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete. TENTATIVAS DE ENTREGA Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas de entrega do correio, um novo frete será cobrado para fazer o reenvio. EMBALAGEM DOS PRODUTOS Sempre tomamos o cuidado de embalar os nossos produtos com muito carinho. São embalados em plástico bolha, papelão e papel Kraft o que garante o transporte de forma segura. Nós dedicamos muito para tudo sair bem no final! :) PRAZO DE RESPOSTA Quer enviar suas dúvidas, saber mais sobre os produtos? Entre em contato com a gente, que vamos responder dentro de 48 horas em dias úteis. Em feriados e finais de semana, favor aguardar até o próximo dia útil. Caso ainda tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato, que responderemos com todo prazer. ;)
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