Laju Paper Personalizados

Políticas da loja

Política da Loja Bem-vindo(a) à nossa loja! Trabalhamos com muito carinho para oferecer personalizados exclusivos e de alta qualidade para tornar sua festa ainda mais especial. Confira abaixo nossas políticas para garantir uma experiência tranquila e transparente. --- 1. Prazos de Produção e Entrega - O prazo de produção é de 7 dias úteis, contando a partir da confirmação do pagamento. - A confecção é feita de segunda a sexta. O prazo de entrega varia de acordo com os Correios ou transportadora escolhida. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por essas empresas, mas estamos à disposição para auxiliar com o rastreamento. Pedidos feitos com urgência devem ser consultados antes da compra. 2. Personalização Para a personalização, solicitamos que o cliente envie todas as informações necessárias (nome, idade) no momento da compra . --- 3. Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos via Elo7 (cartão de crédito, boleto e Pix). A produção do pedido será iniciada somente após a confirmação do pagamento pelo sistema. --- 4. Cancelamento e Trocas Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito de fabricação. Caso o produto chegue com defeito, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema. Resolveremos o caso o mais rápido possível. --- 5. Envio e Responsabilidade Todos os pedidos são cuidadosamente embalados para garantir a segurança no transporte. Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou danos causados durante o transporte pelos Correios ou transportadora. Caso o endereço informado pelo cliente esteja incorreto ou incompleto, o reenvio será de responsabilidade do cliente. --- 6. Atendimento Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h. Todas as dúvidas e solicitações devem ser feitas exclusivamente pela plataforma Elo7, garantindo maior segurança e organização. ------- Agradecemos a sua confiança! Estamos à disposição para tornar sua festa inesquecível.