La Gioia

Políticas da loja

Políticas da Loja Bem-vindo(a) à La Gioia! Agradecemos por escolher nossas joias exclusivas e sustentáveis. Para garantir uma experiência de compra tranquila, por favor, leia nossas políticas cuidadosamente. 1. Prazos de Entrega Prazo de Processamento: parte de nossas joias são feitas à mão. O processamento do pedido pode levar de 3 a 5 dias úteis. Prazo de Entrega: Após o processamento, o prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente: Brasil: 5 a 10 dias úteis Internacional: 10 a 20 dias úteis 2. Política de Trocas e Devoluções Prazo para Troca ou Devolução: Aceitamos trocas ou devoluções no prazo de até 07 dias após o recebimento do produto. Condições para Troca ou Devolução: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original. Procedimento: Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] . Enviaremos as instruções para o envio do produto de volta. 3. Política de Frete Cálculo de Frete: O frete é calculado no momento da compra, com base na localização do cliente e no peso do pacote. 4. Garantia Período de Garantia: Oferecemos uma garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação. Cobertura da Garantia: A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas com o material. Não cobre danos causados por mau uso, acidentes ou desgaste natural. Reparo ou Substituição: Durante o período de garantia, realizaremos o reparo ou substituição do produto defeituoso sem custos adicionais. 5. Atendimento ao Cliente Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília). Contato: E-mail: contato [email protected] WhatsApp: +55 11 91303?8990? 6. Política de Privacidade Segurança de Dados: Todos os dados pessoais fornecidos em nosso site são mantidos em sigilo e utilizados apenas para processar seu pedido. Uso de Informações: Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para a entrega do pedido. 7. Formas de Pagamento Pagamentos Aceitos: Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express) 8. Política de Preços Preços e Promoções: Todos os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. As promoções são válidas por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques.