Laços di Lili

Políticas da loja

Política da Loja 1. Prazo de Produção Todos os produtos são feitos sob encomenda. O prazo de produção é de 3 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento. 2. Personalização Caso o produto permita personalização (nome, cor, data etc.), o cliente deve enviar todas as informações necessárias no momento da compra ou pelo chat da loja. 3. Prazo de Envio Após o prazo de produção, o envio será realizado pelos Correios. O prazo de entrega varia de acordo com o CEP do cliente. 4. Trocas e Devoluções Trocas ou devoluções serão aceitas em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e em perfeito estado. Produtos personalizados não podem ser trocados, exceto em caso de defeito. 5. Produtos com Defeito Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato imediatamente após o recebimento, enviando fotos para análise. 6. Cancelamento de Pedido O cancelamento pode ser solicitado antes do início da produção. Após o início da produção, o cancelamento pode não ser possível, principalmente para produtos personalizados. 7. Atendimento Respondemos mensagens em até 1 dias útil.