Para que possa atendê-los da melhor forma possível, por favor atente às políticas da loja antes de efetivar seu pedido: Sobre todos os produtos dessa loja: 1- Pode haver diferença de tonalidade de cor na peça, não sendo considerado defeito para troca. 2- Caso ocorra a falta de algum item, material ou produto para confecção da peça o mesmo será substituído por material semelhante de mesmo valor e qualidade. 3- Não executamos troca nem devolução de produtos sem defeito. 4- Nosso Produto é "Artesanal" 5 - trabalhamos com tecido de qualidade . 6- Produtos à pronta entrega serão postados/enviados em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento pelo Elo7 7-A muito importante !! Todas as peças são feitas á mão, por isso tem que ter cuidado com a manutenção e uso . 8-Cadastre seus dados corretamente, pois o nome e endereço cadastrados serão os que sairão automaticamente na etiqueta de envio dos Correios.Os correios fazem 3 tentativas de entrega. Se não tiver ninguém no local, o produto fica por alguns dias em poder dos correios em uma central próxima de seu endereço.Se nesse período você não retirar, ele volta para nós. Enviaremos novamente, mas cobraremos o frete outra vez. O mesmo acontece se o endereço estiver incorreto ou insuficiente! 9-Para duvidas informações, entrar em contato pelo botão "Contatar Vendedor" 10-Após efetuado o pedido, se seu pagamento não for confirmado em 3 dias corridos seu pedido será cancelado e haverá necessidade de um novo pedido.Motivo ...o prazo de produção varia de acordo com os pedidos em andamento. 11-Não existe a possibilidade de incluirmos nenhum produto após sua compra finalizada e paga para que se aproveite o valor do frete, já que o mesmo é calculado de acordo com a quantidade e peso de produtos adquiridos.