Políticas da loja
NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO É DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DAS 9:30 AS 18:00 HRS, TODAS AS SOLICITAÇÕES, PERGUNTAS E COMPRAS QUE FOREM
REALIZADAS AOS SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS, SERÃO ATENDIDAS NO PRÓXIMO DIA ÚTIL .
Sobre as Canecas:
O PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO É DE 15 DIAS ÚTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO DO PEDIDO SE O CLIENTE RESPONDER AS NOSSAS SOLICITAÇÕES E OS NOSSOS CONTATOS NO MESMO DIA. CASO O COMPRADOR DEMORE A RESPONDER NOSSOS CONTATOS O PRAZO DE 15 DIAS ÚTEIS SERÁ DA SEGUINTE MANEIRA : A ARTE SERÁ ENVIADA EM 06 DIAS ÚTEIS APÓS O CLIENTE NOS ENVIAR OS DADOS, E A PRODUÇÃO E ENVIO SERÁ DE MAIS 9 DIAS ÚTEIS APÓS A CONFERÊNCIA E APROVAÇÃO DAS ARTES. SOLICITAÇÕES DE ALTERAÇÃO COM OUTRA ARTE SERÁ NECESSÁRIO MAIS 04 DIAS ÚTEIS PARA A NOVA MONTAGEM DE ARTES.
ATENÇÃO, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS NAS ENTREGAS DO CORREIOS. ENCOMENDAS QUE CHEGAREM DEPOIS DA DATA DO EVENTO DEVEM SER COBRADAS DA EMPRESA DO CORREIOS, NÓS SÓ NOS RESPONSABILIZAMOS COM A DATA DE ENVIO QUE PASSAMOS PARA OS CLIENTES. ALERTAMOS A TODOS QUE DEVEM FICAR ALERTAS AO PRAZO DE PRODUÇÃO E QUE FAÇAM SUAS COMPRAS COM A MÉDIA DE 03 A 04 MESES ANTES DA DATA DO EVENTO.
TODAS AS NOSSAS CANECAS SÃO PRODUZIDAS SOMENTE APÓS A CONFIRMAÇÃO DA ARTE PELO CLIENTE, POR ISSO NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ERROS ORTOGRÁFICOS, DATAS, ETC...
* TROCAS E DEVOLUÇÕES*
Caneca que chegar avariada: Reclamação em até 24 horas após recebimento.
Problema com a arte: Reclamação em até 07 dias após o recebimento.
Devolução: Conforme politicas do própio site, por se tratar de produtos personalizados, não é aceito devoluções.
Os envios não são automáticos em anúncios de arquivos, então pode levar algumas horas, a cobrança se faz desnecessária, já que será enviado assim que possível independente das mensagens enviadas.
Reforçando: - o envio sempre será feito "O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL", independentemente de você enviar ou não mensagens pedindo urgência, por favor, respeite o prazo!
Em caso de produtos físicos, respeite o prazo de produção e dos correios.
Observações sobre os Chaveiros:
1) Prazo de 5 a 10 dias úteis para produção e envio (a partir da confirmação do pagamento).
2) Por ser um produto artesanal, nenhuma peça sairá idêntica à outra, e é isso que a tornará sempre única e especial.
3) Tudo feito com muito carinho e dedicação especialmente para você!
Qualquer dúvida chama no chat, atendimento imediato
Será um prazer lhe atender!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Krika Criativa Personalizados
SobrePolíticas da loja
NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO É DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DAS 9:30 AS 18:00 HRS, TODAS AS SOLICITAÇÕES, PERGUNTAS E COMPRAS QUE FOREM REALIZADAS AOS SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS, SERÃO ATENDIDAS NO PRÓXIMO DIA ÚTIL . Sobre as Canecas: O PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO É DE 15 DIAS ÚTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO DO PEDIDO SE O CLIENTE RESPONDER AS NOSSAS SOLICITAÇÕES E OS NOSSOS CONTATOS NO MESMO DIA. CASO O COMPRADOR DEMORE A RESPONDER NOSSOS CONTATOS O PRAZO DE 15 DIAS ÚTEIS SERÁ DA SEGUINTE MANEIRA : A ARTE SERÁ ENVIADA EM 06 DIAS ÚTEIS APÓS O CLIENTE NOS ENVIAR OS DADOS, E A PRODUÇÃO E ENVIO SERÁ DE MAIS 9 DIAS ÚTEIS APÓS A CONFERÊNCIA E APROVAÇÃO DAS ARTES. SOLICITAÇÕES DE ALTERAÇÃO COM OUTRA ARTE SERÁ NECESSÁRIO MAIS 04 DIAS ÚTEIS PARA A NOVA MONTAGEM DE ARTES. ATENÇÃO, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS NAS ENTREGAS DO CORREIOS. ENCOMENDAS QUE CHEGAREM DEPOIS DA DATA DO EVENTO DEVEM SER COBRADAS DA EMPRESA DO CORREIOS, NÓS SÓ NOS RESPONSABILIZAMOS COM A DATA DE ENVIO QUE PASSAMOS PARA OS CLIENTES. ALERTAMOS A TODOS QUE DEVEM FICAR ALERTAS AO PRAZO DE PRODUÇÃO E QUE FAÇAM SUAS COMPRAS COM A MÉDIA DE 03 A 04 MESES ANTES DA DATA DO EVENTO. TODAS AS NOSSAS CANECAS SÃO PRODUZIDAS SOMENTE APÓS A CONFIRMAÇÃO DA ARTE PELO CLIENTE, POR ISSO NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ERROS ORTOGRÁFICOS, DATAS, ETC... * TROCAS E DEVOLUÇÕES* Caneca que chegar avariada: Reclamação em até 24 horas após recebimento. Problema com a arte: Reclamação em até 07 dias após o recebimento. Devolução: Conforme politicas do própio site, por se tratar de produtos personalizados, não é aceito devoluções. Os envios não são automáticos em anúncios de arquivos, então pode levar algumas horas, a cobrança se faz desnecessária, já que será enviado assim que possível independente das mensagens enviadas. Reforçando: - o envio sempre será feito "O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL", independentemente de você enviar ou não mensagens pedindo urgência, por favor, respeite o prazo! Em caso de produtos físicos, respeite o prazo de produção e dos correios. Observações sobre os Chaveiros: 1) Prazo de 5 a 10 dias úteis para produção e envio (a partir da confirmação do pagamento). 2) Por ser um produto artesanal, nenhuma peça sairá idêntica à outra, e é isso que a tornará sempre única e especial. 3) Tudo feito com muito carinho e dedicação especialmente para você! Qualquer dúvida chama no chat, atendimento imediato Será um prazer lhe atender!
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