Políticas da loja
Realizando uma compra na loja, o cliente deverá ler atentamente os termos e condições em sua totalidade e deverá concordar com o mesmo.
O cliente tem a opção de aceitar ou não nossos termos e condições.
Ao optar por aceitar poderá efetuar suas compras normalmente pois toda compra efetuada neste site pressupõe a leitura e aceitação prévia dos nossos termos e condições.
Caso não aceite com os nossos Termos e Condições, pedimos para que não realize as suas compras.
1. POLÍTICA DE ENTREGA / PRAZOS
O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios;
A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes;
A contagem para o prazo de envio deve ser feita em dias úteis;
As entregas serão realizadas de segunda a sexta feira;
O prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento, sendo que a análise de dados cadastrais poderá levar até um dia útil;
Para pagamento em Boleto bancário, o banco poderá levar até dois dias úteis para comunicar a Kitsart no processo de compensação bancária; Será considerado o horário da aprovação do pagamento e não o momento da sua compra.
Prazos:
PRODUÇÃO: 7 dias úteis
SEDEX: 2 a 5 dias úteis.
PAC: 5 a 10 dias úteis.
FRETE GRÁTIS: Será encaminhado para os Correios em até 10 dias úteis + prazo do Serviço PAC.
Algumas exceções poderão alterar o prazo previsto de entrega do produto, dentre elas:
Motivos de força maior (inundações, incêndios etc.);
Greve dos serviços postais;
Endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário;
Dificuldade de acesso à localidade (transporte irregular ou com baixa freqüência);
Dificuldade de acesso ao endereço indicado pelo remetente.
Os correios fazem 3 tentativas de entrega, para garantir as entregas no menor tempo possível, é conveniente que exista alguém no endereço informado para receber a encomenda. Em alternativa, poderá indicar o endereço comercial.
Caso a encomenda retorne para Kitsart por motivos de ausência do destinatário ou endereço errado será cobrado novo frete.
2. POLÍTICAS DE TROCA / DEVOLUÇÃO
Nosso objetivo é atender com qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes, por isso, aceitamos troca ou devolução de produtos sem uso em até 30 dias corridos, após o recebimento da compra.
2.1 Condições para troca ou devolução do produto
O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado dos manuais, acessórios. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até cinco dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Kitsart
SobrePolíticas da loja
Realizando uma compra na loja, o cliente deverá ler atentamente os termos e condições em sua totalidade e deverá concordar com o mesmo. O cliente tem a opção de aceitar ou não nossos termos e condições. Ao optar por aceitar poderá efetuar suas compras normalmente pois toda compra efetuada neste site pressupõe a leitura e aceitação prévia dos nossos termos e condições. Caso não aceite com os nossos Termos e Condições, pedimos para que não realize as suas compras. 1. POLÍTICA DE ENTREGA / PRAZOS O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios; A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes; A contagem para o prazo de envio deve ser feita em dias úteis; As entregas serão realizadas de segunda a sexta feira; O prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento, sendo que a análise de dados cadastrais poderá levar até um dia útil; Para pagamento em Boleto bancário, o banco poderá levar até dois dias úteis para comunicar a Kitsart no processo de compensação bancária; Será considerado o horário da aprovação do pagamento e não o momento da sua compra. Prazos: PRODUÇÃO: 7 dias úteis SEDEX: 2 a 5 dias úteis. PAC: 5 a 10 dias úteis. FRETE GRÁTIS: Será encaminhado para os Correios em até 10 dias úteis + prazo do Serviço PAC. Algumas exceções poderão alterar o prazo previsto de entrega do produto, dentre elas: Motivos de força maior (inundações, incêndios etc.); Greve dos serviços postais; Endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário; Dificuldade de acesso à localidade (transporte irregular ou com baixa freqüência); Dificuldade de acesso ao endereço indicado pelo remetente. Os correios fazem 3 tentativas de entrega, para garantir as entregas no menor tempo possível, é conveniente que exista alguém no endereço informado para receber a encomenda. Em alternativa, poderá indicar o endereço comercial. Caso a encomenda retorne para Kitsart por motivos de ausência do destinatário ou endereço errado será cobrado novo frete. 2. POLÍTICAS DE TROCA / DEVOLUÇÃO Nosso objetivo é atender com qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes, por isso, aceitamos troca ou devolução de produtos sem uso em até 30 dias corridos, após o recebimento da compra. 2.1 Condições para troca ou devolução do produto O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado dos manuais, acessórios. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até cinco dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução