************************ATENÇÃO**************************** - Nosso horário de atendimento é das 9:00 ás 18:00 , após esse horário temos atendimento esporadicamente para as encomendas feitas . - Suas peças sera produzido somente após a confirmação de pagamento . - Como todas as peças são feitas manualmente pode ocorrer um pequena variação de uma para outra . - A arte sera enviando para aprovação ate 7 úteis dias após o pagamento do produto comprado caso troque o produto temos mais 10 dias uteis para uma nova arte , após a arte criada você terá como alterar 2 vezes , passado dessas alterações sera cobrado R$ 20,00 por alteração . - Todos os produtos tem o prazo de confecção caso queira ele antes por favor informar para quando precisa para assim passarmos se há possibilidade . - A impressão de cada produto poderá sofrer alteração de tonalidade, pois as cores exibidas no monitor é levemente deferida da impressão . - A tonalidade e brilho em questão do produto pode sofrer alterações , é visto da tela de um aparelho que tem a luminosidade Em alto padrão . - Prazo para novas artes de produtos exposto na loja é de 30 dias. - Não nos responsabilizamos por atraso do correios , extravio , e outros problemas causados por eles , enviamos seu produto de acordo com os prazos expostos. - Não nos responsabilizamos por avaria nas mercadorias causadas pelo correios ( O cliente tem a opção de não escolher o serviço do correio e nos indicar um outro meio de envio ) - Todo material ira desmontando por conta do correio , assim precisando montar (Encaixar) ou algumas partes ser colada . - O valor do frete pode alterar no final de cada pedido devido ao peso e tamanho da caixa. - O Envio do Produto é feito dentro prazo o correio coleta a mercadoria é solicitado de 24 a 72 horas para efetuar a postagem e enviar o código - Ao solicitar a coleta caso seja pelo correio eles tem ate 2 dias úteis para efetuar assim contado com o prazo do envio mencionado acima. - O pagamento feito após o expediente não é computado no mesmo dia , para computarmos o pagamento junto ao elo 7 e a operadora solicitamos 1 dia útil. -Enviamos a mercadoria 20 dias antes da data do evento por favor informar a data correta ou seja sua compra precisa esta dentro desse prazo se atente a ele. - O Prazo para envio dos produtos são úteis no final de cada ano o ateliê entra em recesso e assim não havendo expediente tais como , produção , envio e atendimento. nossas férias coletivas são dos dias 22-12 (do ano atual) á 10-01 do (ano subsequente) caso precise fazer uma encomenda nesse período verificar a data que estaremos em recesso. - Pedidos cancelados apos o pagamento confirmado não sera estornado o valor ao cliente , o pedido feito e pago ja esta sendo contabilizado para a nossa produção . - Todo Material que contem strass, laços canudos Glitter pode alterar de acordo com o nosso estoque assim não alterando o layout do produto. - Caso necessitamos estornar o valor de mercadoria sera via conta Moip , precisamos de um e-mail que seja cadastrado na plataforma. Agradecemos a sua visita e estaremos ansiosos para produzir suas peças .