Poderá ser solicitado, à critério da loja, um email do Gmail para ser gerado link de acesso. Caso você não tenha e nem esteja disposto (a) a fazer um, aconselhamos a não prosseguir com a compra.

Não enviamos nada pelos correios.

BAIXE OS ARQUIVOS E ARMAZENE-OS EM LOCAIS SEGUROS. SEMPRE MAIS DE UM LOCAL, POR MOTIVOS DE SEGURANÇA. NÃO DEIXE SÓ EM UM HD, NÃO ARQUIVE SÓ NUVEM. PERDAS DE DRIVES, PERDAS DE HD, PERDAS DE COMPUTADORES, CONTAS INVADIDAS, SENHAS ESQUECIDAS OU QUALQUER OUTRO MOTIVO QUE LEVE À PERDA DO ARQUIVO, NÃO REENVIAREMOS.


Trabalhamos apenas com vendas de arquivos, portanto, não damos suporte de nenhuma natureza.
Produtos 100% digitais.
Não enviamos por email. Somente por links de nossa escolha, no campo mensagem, aqui mesmo no Elo7.
É necessário ter o Winrar no computador para descompactar arquivos que vão compactados. Necessário saber fazer, pois não ensinamos.
Para fazer o download, copie e cole no navegador do seu computador. O Elo7 não permite o envio de links ativos. Tablets e celulares não têm suporte.
Quando mencionado que trata-se de arquivo de corte, só abre no Studio Silhouette e é preciso a máquina Silhouette para cortar. O procedimento deve ser 100% feito pelo computador. Tablets e celulares não são compatíveis.
É necessário ter o Studio no computador para abrir imagens de corte. Necssário saber mexer pois não ensinamos.
Arquivos em PNG, JPG e PDF anuncidos aqui na loja NÃO são editáveis. Se tentar editar o PDF pedirá senha e não daremos.
Só vendemos os arquivos. Não damos suporte de nenhuma espécie.
Atenção: comprando, o arquivo é seu. Baixe-o e guarde-o com segurança e o terá para sempre.
O link é nosso. E todos os nossos links expiram com 5 dias. Mesmo prazo para eventuais reclamações referente aos arquivo
Não reenviamos.
Tire todas as dúvidas antes de efetuar o pagamento, pois não devolvemos valores.
Não personalizamos.
É de responsabilidade do comprador armazenar seus arquivos em local seguro. Não fazemos reenvios.
Atendimento de 10:00 às 22:00 hs. Não trabalhamos sábados, domingos e feriados.
Entrega "rápida" não quer dizer instantânea. Se tem urgência em receber pergunte antes se estamos online.


É necessário saber fazer todos os processos pois não damos suportes. Caso não possua os softwares ou apps mencionados não prosseguir a compra, pois, uma vez enviado o arquivo não há reembolsos.