* Nossos produtos são feitos de forma manual, portanto, podem apresentar alterações mínimas, típicas do trabalho artesanal. *Nossos prazos de produção são variáveis para cada produto e serão indicados individualmente. *Nosso prazo de produção começa a contar a partir do dia útil seguinte a confirmação do pagamento do pedido. *Enviamos alguns de nossos itens alimentícios, mas o envio destes se dará EXCLUSIVAMENTE POR SEDEX, visando a manutenção do frescor e da qualidade dos produtos, pedidos cujo frete escolhido seja PAC serão cancelados. *Não entregamos bolos, ovos de colher, docinhos e cupcakes, estes devem ser retirados no nosso endereço em Queimados-RJ (este será informado após a efetivação do pagamento pelo ELO7 por força de regras do site). *Clientes residentes em Queimados-RJ ou região podem retirar seus produtos em nosso endereço, ou podemos marcar a entrega em pontos de referência que sejam de fácil acesso para ambos, neste último caso, será cobrada taxa de entrega. *Não podemos nos responsabilizar por atrasos ocasionados por problemas enfrentados pelos CORREIOS, faça seu pedido com antecedência ou peça entrega por SEDEX e evite imprevistos! ;) *O valor do frente calculado será enviado em até 48h. *Depois de enviado o valor do frete, o pedido deve ser concretizado através do pagamento em até 5 DIAS ÚTEIS. Pedidos cujo pagamento não seja efetuado neste período serão cancelados. *Em caso de encomenda devolvida pelos CORREIOS por erro no fornecimento do endereço pelo cliente/endereço inexistente/recusa de recebimento, enviaremos novamente o pacote mediante o pagamento de novo frete (não será possível a utilização do frete com desconto). Produtos que retornarem por não recebimento do cliente pelos fatos anteriores ou por não retirada do pacote pelo cliente após as 3 tentativas realizadas pelos Correios, não serão reembolsados, já que os produtos são personalizados e/ou perecíveis *Nossas lembrancinhas são personalizadas, as informações são de total responsabilidade do cliente. Verifique as informações antes de nos fornecê-las, por favor. *Nossos doces são feitos artesanalmente, sem conservantes e com materiais de excelente qualidade. *Em caso de doces que incluam forminhas de papel, tapetinhos de celofane, fitas ou fios para fechamento de embalagem, a cor destes itens poderá ser escolhida pelo cliente, basta enviar para gente junto com seu pedido ;) *Após o pagamento do pedido, toda a logística de compra de materiais começa, logo, torna-se impossível o cancelamento da encomenda sem a cobrança de uma taxa de 50% do valor. Após o envio do pedido, não será possível o cancelamento/reembolso do pedido, pois estes são personalizados e/ou perecíveis. Estamos a disposição para tirar TODAS as suas dúvidas pelo botão CONTATAR VENDEDOR. HORÁRIO DE ATENDIMENTO SEGUNDA A SEXTA: 9:00 AS 20:00 SÁBADOS: 9:00 AS 12:00