RECADINHOS IMPORTANTES

1. Personalização
Suas peças podem ganhar um toque especial!
Você pode adicionar nomes, frases curtas ou até a sua logomarca. É só nos chamar no chat para combinarmos a personalização.
Ah, e você também escolhe a cor da sua peça, do jeitinho que mais combina com você.
Mas atenção: a tipografia é fixa. O tamanho, a cor e a fonte são padronizados e não podem ser alterados.

2. Prazo de produção
Cada peça é feita com todo cuidado para chegar exatamente como você merece.
Embalamos com muito carinho, mas depois que o pedido sai do nosso ateliê, o transporte fica por conta da transportadora da sua preferência. Embora não seja comum, pode acontecer de alguma peça chegar danificada pelo transporte.
Se isso acontecer, refazemos e enviamos novamente sem nenhum custo para você, mas isso exige um novo tempo de produção e envio.
Por isso, se você precisa do seu pedido para uma data específica, considere esse prazo extra, combinado?

3. É artesanal!
Nossas peças são totalmente feitas à mão, uma a uma.
Diferente do industrial onde tudo é igual e repetido, as peças artesanais, podem apresentar pequenas variações de cor, forma, tamanho ou peso -- são as famosas ?imperfeições perfeitas?. Esses detalhes fazem parte da beleza e da história da cerâmica artesanal, marcando o toque humano em cada peça. Se essa autenticidade te encanta, você está no lugar certo!

4. Pedidos acima de 5 unidades (kits), nos consulte.
Como nossas peças são totalmente artesanais, o prazo de produção para quantidades maiores pode variar.
Para garantir a data certinha da sua entrega, fale com a gente no chat e confirmamos o prazo exato para a quantidade que você precisa, combinado?

5. Cancelamentos e Devoluções
Pedidos personalizados podem ser cancelados em até 7 dias corridos após a compra.
Depois desse prazo, iniciamos a produção e não será mais possível cancelar ou solicitar reembolso, já que a peça é feita especialmente para você.
Não aceitamos devoluções, já que se trata de um produto totalmente personalizado, o que inviabiliza a revenda da peça.