Buquês de Noiva Florê

Políticas da loja

Políticas da Loja FLORÊ Na FLORÊ, cada peça é feita com carinho e dedicação para tornar o seu momento ainda mais especial. Por isso, trabalhamos com alguns cuidados importantes: PRODUÇÃO E PRAZO Todos os produtos são feitos sob encomenda. O prazo de produção pode variar de acordo com o item e será informado no momento da compra, entretanto estas informações estarão disponíveis no anúncio. Recomendamos que o pedido seja feito com antecedência, especialmente para casamentos. Vale também lembrar, que além do prazo de produção, existe também o prazo de entrega, que é calculado pela plataforma ELO7, e não nos diz mais respeito. Em caso de necessidade de encurtar o prazo de produção, favor entrar em contato pelo chat para verificar a possibilidade, antes de efetuar a compra. PERSONALIZAÇÃO Nossos buquês e acessórios podem ser personalizados de acordo com o estilo da noiva (cores, flores e proposta), todos estes detalhes devem ser alinhados pelo chat, antes de confirmar a compra. ENVIO E ENTREGA O envio é realizado pelos Correios ou transportadora, conforme escolha do cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos serviços de entrega, mas garantimos o envio dentro do prazo de confecção combinado. TROCA E DEVOLUÇÃO Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito ou erro no pedido. CANCELAMENTO Pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a compra. Após esse prazo, o valor não será reembolsado, pois a produção já pode ter sido iniciada. Atendimento Estamos sempre disponíveis para tirar dúvidas antes e após a compra. Prezamos por um atendimento atencioso e transparente.