Muito prazer, me chamo Kátia Pires, sou responsável pela loja Katelier. É importante que leia a política da loja, pois aqui você terá um resumo de como proceder na hora de compra. SOBRE OS PRODUTOS > Os produtos são feitos artesanalmente, então poderá haver uma mínima diferença nas medidas pra mais ou pra menos, mas nada que comprometa a qualidade dos mesmos. SOBRE A COMPRA > Antes de efetuar a compra você terá a opção de colocar os itens escolhidos no carrinho e depois disso verifique tudo, e caso desista de algum, ainda terá a opção de excluir antes de enviar o pedido a loja ( a vendedora). Qualquer dúvida relacionada a qualquer produto entre em contato com a vendedora primeiro. > Se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes. > As cores dos produtos podem variar conforme a configuração do seu monitor ou celular. SOBRE OS PRAZOS > O prazo de envio consta no anúncio de cada produto. > É necessário que o endereço esteja atualizado, pois não será possível fazer alterações após a compra. A emissão da etiqueta sairá com o endereço que consta no cadastro. > O código de rastreio entrará automaticamente no seu pedido após a postagem. QUALIFICAÇÃO > É muito importante para loja sua qualificação, assim que receber sua compra. Confirme seu recebimento clicando em: " recebi meu pedido" e em seguida aparecerá a opção avaliar a loja ou o pedido. E caso haja algum problema com seu produto, entre em contato antes para que possamos resolver, antes da qualificação. Seja sempre bem vindo(a) à loja. Kátia Pires
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução