Políticas da loja
INFORMAÇÕES IMPORTANTES, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR:
- Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 10h às 18h. Não atendemos nos fins de semana, feriados e em horários fora do expediente. Mas respondemos todas as mensagens nos horários mencionados.
- Antes de comprar, verifique se as especificações do produto atendem sua necessidade.
- Verifique o prazo de produção estipulado em cada produto. Nossos personalizados são feitos por encomenda, não possuem pronta entrega.
- Toda a arte é elaborada e enviada ao cliente para aprovação antes do envio, dentro do prazo de produção.
- Para confeccionarmos a arte, é necessário que seja enviado além das informações do aniversariante, informar qual o tema, elementos e cores a serem usados.
- Após a criação da arte só aceitamos fazer três alterações. A partir da 4ª alteração cobramos R$ 10,00 por alteração.
- Nossos produtos são enviados DESMONTADOS, para que não corramos o risco de serem amassados no transporte. Com exceção das letras 3D e caixas mais elaboradas.
- No prazo de TRÊS dias úteis, pedidos com pagamentos não confirmados são excluídos do carrinho.
- As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador, celular ou tablet pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora.
- Pedidos cancelados após o envio da arte pra aprovação, serão reembolsados descontando o valor da arte.
- Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios.
- Após o recebimento do produto o cliente tem até 05 dias corridos para entrar em contato e nos comunicar o problema. Mediante análise do produto, a Karla Personalizados estudará a ocorrência e viabilizará a melhor solução para ambas as partes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Karla personalizado
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INFORMAÇÕES IMPORTANTES, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR: - Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 10h às 18h. Não atendemos nos fins de semana, feriados e em horários fora do expediente. Mas respondemos todas as mensagens nos horários mencionados. - Antes de comprar, verifique se as especificações do produto atendem sua necessidade. - Verifique o prazo de produção estipulado em cada produto. Nossos personalizados são feitos por encomenda, não possuem pronta entrega. - Toda a arte é elaborada e enviada ao cliente para aprovação antes do envio, dentro do prazo de produção. - Para confeccionarmos a arte, é necessário que seja enviado além das informações do aniversariante, informar qual o tema, elementos e cores a serem usados. - Após a criação da arte só aceitamos fazer três alterações. A partir da 4ª alteração cobramos R$ 10,00 por alteração. - Nossos produtos são enviados DESMONTADOS, para que não corramos o risco de serem amassados no transporte. Com exceção das letras 3D e caixas mais elaboradas. - No prazo de TRÊS dias úteis, pedidos com pagamentos não confirmados são excluídos do carrinho. - As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador, celular ou tablet pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora. - Pedidos cancelados após o envio da arte pra aprovação, serão reembolsados descontando o valor da arte. - Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios. - Após o recebimento do produto o cliente tem até 05 dias corridos para entrar em contato e nos comunicar o problema. Mediante análise do produto, a Karla Personalizados estudará a ocorrência e viabilizará a melhor solução para ambas as partes.
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